Mert senki nem hasonlít Önhöz, az OTRS 8 az Önre szabott
„Solution Desk”.
Az OTRS 8 a legújabb kiadásunk, teljes mértékben Önre szabva. Az OTRS 8 sokkal személyre szabottabb lehetőségekkel garantálja a szórakoztatást és a munkavállalói motivációt a munkahelyen. Ez a legjobb befektetés a vállalata jövőjébe. Az OTRS 8 kiválóan használható vállalati szolgáltatásmenedzsment megoldásként az Ön vállalatának bármely osztályán. Ez egy lélegzet a friss levegőből a sebességnek, a valós idejű információnak, a maximális rugalmasságnak és az optimális biztonságnak köszönhetően.
OTRS 8 – mert Ön és az Ön egyedi igényei számítanak.
Vadonatúj modern OTRS 8 felület
Az OTRS 8 által az ügyintézők és vezetők megtervezhetik a munkahelyeiket a személyes munkastílusuknak megfelelően:
- Párhuzamos vezérlés és optimalizált felhasználói útmutatások az egyszerű működéshez.
- Egyéni elrendezési beállítások ügyintézői szinten.
- Világos vagy sötét kontrasztok és színválaszték? Természetesen! Töltse ki profilját egy avatárral vagy egy fényképpel.
- Személyes szervező a listák vagy keresési eredmények egyedi létrehozásához, mentéséhez vagy kezeléséhez.
- Fussa át a listákat gyorsabban az ikonok és az elemek tartalmi előnézete segítségével.
- Tartsa a kapcsolatot a közösségi médián keresztül.
…és minden információ valós időben frissül!*
*Egy OTRS Group által Németországban, az USA-ban, Brazíliában és Szingapúrban, 2020 januárjában, 500 résztvevővel végzett kutatás alapján az ügyfélszolgálati munkavállalók elsősorban olyan szoftvert szeretnének, amelyek a munkahelyen a saját egyéni igényeikre vannak szabva.
Próbálja ki mostMi teszi az OTRS 8-at különlegessé?
Az OTRS 8 szolgáltatásmenedzsment szoftver közvetlenül a gyártótól érkezik. A megoldásunk stabil és gyors eszközt kínál sokéves szakértői termék- és folyamattapasztalattal a háttérben. Az OTRS 8 számos egyedileg beállítható funkcióval alkalmazkodik az Ön igényeihez, amelyeket a tanácsadási szolgáltatásaink és a képzéseink is kiegészítenek. A teljesen menedzselt OTRS 8 egy „Solution as a Service”. A frissítésekkel és a biztonsági javításokkal Ön mindig naprakész lesz – bonyodalmak nélkül. Az OTRS 8 a legmagasabb minőségi szabványoknak megfelelően, csakúgy mint a tervezett adatvédelmi és biztonsági alapelvek alapján lett kifejlesztve.
Az OTRS 8 GYORS
- Valós idejű információk
- Nincs oldal újratöltés
- Az Ön listaadatainak azonnali frissülése impulzus módban
- Az üzenetek és szolgáltatáskérések részleteinek azonnali frissülése
- Mentsen és küldjön válaszokat vagy jegyzeteket anélkül, hogy elhagyja az oldalt
- Szerezzen több információt az ügyfelekről, az ügyintézőkről és egyebekről egér rámutatással
Az OTRS 8 MODERN
- Párhuzamos ügyintézői felület és optimalizált felhasználói útmutató
- Alakítsa ki a saját üzleti objektum listáit egyszerűen
- Válasszon egy modern ikonokból álló válogatásból
- Keresse, szűrje és mentse le a listákat valós időben sablonokként
- Egyéni tervezés az új oszlop elrendezés segítségével
- Mobil használat applikációval – Android, iOS és iPadOS eszközökön – vagy mobil böngészővel
Az OTRS 8 BIZTONSÁGOS
- A Beépített adatvédelem alapelvei alapján kifejlesztve
- DAdminisztrátorok által konfigurálható kétlépcsős hitelesítés alapértelmezetten
- Végpontok közötti szabványos titkosítás a teljesen menedzselt környezetben
- Teljesen menedzselt folyamatok a GDPR követelményeinek megfelelően
- Kockázatok nélkül a felhős szolgáltatások minden előnye
- OTRS biztonsági szakemberek szaktudása
Fedezze fel, hogyan dolgoznak az ügyfelek az OTRS-sel
Jobban szeretné hallani, hogy a mi ügyfeleink mit mondtak? Olvassa el a gyakorlati példáit annak, hogy miként kell használni az OTRS-t. Nézze meg, mit érhet el, és fedezze fel, hogy a felhasználók miért annyira elégedettek.
Az informatikai erőforrások az automatizált munkafolyamatok előnyeit élvezik. Az OTRS hatékonyabbá és kevésbé hibaérzékennyé tette a munkát.
Olvasson tovább
Az ENAV-nak szüksége volt egy integrációs lehetőségekkel rendelkező ügyfélszolgálati szoftverre a belső folyamatok rögzítéséhez és felgyorsításához.
Olvasson tovább
