Digitális transzformáció
3
Mi az ITIL?
Az ITIL a legjobb gyakorlatok és folyamatok keretrendszerén keresztül nagyobb hatékonyságot és jobb szolgáltatást nyújt az ügyfeleinek. Az ITIL segít Önnek értéket teremteni az ügyfelei és az üzlet számára.
IT-változásmenedzsment folyamat: hogyan kezeljük hatékonyan a műszaki változásokat?
Az informatikai szervezetekben a szolgáltatásokkal kapcsolatos változások kezelésének legelterjedtebb keretrendszere az ITIL változáskezelési folyamat. Ebben a cikkben ezt a folyamatot, annak előnyeit és az ITSM jövőjében betöltött szerepét nézzük át.
