Optimalizálás
4
Kanban tábla – agilis projektmenedzsmenthez
A kanban az agilis projektmenedzsmentben alkalmazott módszer, amely a munkafolyamatok láthatóvá tételére és ezáltal javítására szolgál. A kanban tábla egy projektmenedzsment eszköz, amely a vizualizáció elvét használja. Ez azt jelenti, hogy a csapatok átláthatóan dolgozhatnak a feladatokon és problémákon. Ez a cikk bemutatja, hogyan lehet a kanbant hatékonyan használni, amely az OTRS egyik funkciójaként is használatos lesz.
Munkafolyamat-kezelő rendszer: meghatározás, előnyök, tippek
A munkafolyamat-kezelő rendszert a vállalat munkafolyamatainak és üzleti folyamatainak elemzésére, ellenőrzésére és felügyeletére használják. Dokumentálja a kívánt eredmény eléréséhez szükséges lépéseket. A rendszer automatizálással lépésről lépésre vezeti a csapatokat a meghatározott munkafolyamat különböző feladatain keresztül.
Folyamatautomatizálás: szabadabb mozgástér a hozzáadott érték növeléséhez
A folyamatautomatizálás az üzleti folyamatok és/vagy munkafolyamatok optimalizálása azáltal, hogy emberek helyett eszközöket használnak a különböző folyamattevékenységek elindításához és befejezéséhez. Az üzleti folyamatok automatizálása (BPA – business process automation) néven is ismert eljárás számos időigényes rutinfeladatot kiküszöböl, így az alkalmazottak jobban tudnak az ügyfél és a szervezet számára hozzáadott értéket teremtő munkára koncentrálni.
