OTRS Logo and Tagline
OTRS Logo and Tagline
Demo
Assistenza clienti
fill 7
Gestione del servizio
Gestione delle risorse
Gestione della sicurezza
Gestione della tecnologia
Gestione delle attività
Gestione della conoscenza
Piattaforma
Come Acquistare
FAQ
OTRS App
Servizi
Prodotto
OTRS
OTRS è una piattaforma di gestione dei servizi flessibile e personalizzabile
Soluzione
Soluzioni Service Desk
Soluzioni su misura per ogni scenario operativo
Help Desk
Mantieni il servizio al centro dell'attenzione.
Assistenza Clienti e Supporto Tecnico
Rafforza i tuoi legami con i clienti. 
Gestione dei servizi IT
Modella il tuo panorama IT. 
Gestione degli Uffici
Mantieni le tue operazioni in movimento.  
Software di Gestione delle Risorse Umane
Mantieni viva la tua organizzazione.
Cyber Defense – STORM
Proteggi il tuo mondo digitale.
Partner
Diventa partner
OTRS Partners
Corsi di formazione OTRS
Webinars about OTRS
Corsi di formazione pubblici
Eventi
  • 27/10/2026
it-sa

it-sa is one of the largest dialog platforms for industry-specific IT security solutions. It will take place from October 27 to 29, 2026 in Nuremberg.
  • Fiera
Eventi OTRS
Articoli recenti
Visibilità degli asset IT: importanza, vantaggi e best practice
Gli ambienti IT stanno diventando più complessi, le esigenze aumentano...
  • ITAM
In che modo la Gestione dei Servizi Aziendali migliora la qualità del servizio al di là dell’IT
I servizi interni dovrebbero essere facili da utilizzare. In pratica,...
  • ESM
Leggi il blog di OTRS
Casi di studio con OTRS

Le storie di successo di OTRS illustrano come i clienti reali utilizzino OTRS per migliorare il servizio e automatizzare i processi aziendali, ottenendo così risultati operativi positivi.

Storie di successo

IT Budget

Quando si investe in soluzioni software, le questioni di budget hanno alta priorità. Una delle considerazioni chiave è ottenere un adeguato ritorno sull’investimento (ROI). Questo può essere raggiunto, ad esempio, attraverso guadagni di produttività, qualità del servizio migliorata e configurazione IT ottimizzata. Il fattore decisivo non sono semplicemente i puri costi di acquisizione, ma piuttosto il costo totale di proprietà (TCO).

Visibilità degli asset IT: importanza, vantaggi e best practice
Gli ambienti IT stanno diventando più complessi, le esigenze aumentano e il margine di errore si riduce:...
In che modo la Gestione dei Servizi Aziendali migliora la qualità del servizio al di là dell'IT
I servizi interni dovrebbero essere facili da utilizzare. In pratica, spesso non lo sono. Le richieste...
Quali sono i vantaggi dell'intelligenza artificiale?
L'intelligenza artificiale (AI) è un tema centrale nel mondo aziendale. Numerose organizzazioni stanno...
((OTRS)) Community Edition vs. Forks vs. OTRS
La ((OTRS)) Community Edition, i fork attuali che ne hanno ereditato il patrimonio e la versione moderna...
Il percorso verso una gestione dei ticket efficace
  TOC Ticket accumulati, tempi di risposta troppo lunghi, clienti insoddisfatti: senza una gestione...

Total Cost of Ownership (TCO): Ridurre i Costi IT in Modo Sostenibile