Prezzi flessibili. Struttura chiara. Scalabilità.
Configura il tuo pacchetto OTRS in tre semplici passaggi.
Seleziona il numero di utenti provvisti di licenza
Scegli in modo semplice e veloce il numero di utenti provvisti di licenza di cui hai bisogno.
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Starter
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- Solidi processi di base
Advanced
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Pro
- Pacchetto Advanced
- Risorse illimitate
- Supporto 24/7
- 12.000 crediti AI
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Servizi OTRS Premium
Servizi Premium OTRS
Assistenza
che cresce con voi
Un nuovo modo per accedere alle competenze di OTRS senza limiti.
I servizi premium OTRS vanno oltre l’assistenza reattiva. Offrono pieno accesso all’assistenza per la configurazione, alla consulenza sui processi, all’abilitazione e alla formazione, il tutto in un abbonamento in linea con il tuo SLA.
Pacchetti di Servizi Premium OTRS
Launch
Livello Base
Service Request
Accesso all'OTRS Academy
Use
Funzionamento efficiente
Servizi di consulenza
Servizi di formazione
Expand
Full scope
Progettazione dei processi
Progettazione dei servizi web
Servizi SaaS avanzati
Puoi facilmente attivare servizi avanzati per ottenere il massimo dal tuo utilizzo di OTRS. Attiva un’autenticazione sicura e semplice, genera report efficaci e ottimizza l’interfaccia utente.
Servizi di reporting e importazione
Avere la comunicazione, il reporting e i dati rilevanti centralizzati su un’unica piattaforma semplifica notevolmente il lavoro quotidiano. Questi servizi ti consentono di garantire trasferimenti importanti e di mantenere i canali di comunicazione.
Ottimizzazione dell'interfaccia utente e configurazione dei campi
Questi servizi forniscono una consulenza esperta su come ottimizzare l’interfaccia utente di OTRS in base all’esigenze della tua organizzazione e su come personalizzare campi e layout. Ciò vi consente di utilizzare OTRS in modo ancora più efficace e di adattarlo alle proprie esigenze individuali.
Configurazione di base e struttura operativa
Questi servizi si concentrano sulle funzioni chiave di OTRS per garantire che la configurazione e la struttura siano corrette e soddisfino i requisiti degli utenti.
Servizio di formazione
Una formazione ben strutturata e su misura per le vostre esigenze è fondamentale per garantire che voi e i vostri team possiate utilizzare OTRS in modo ancora più efficace, scoprire nuove funzionalità e concentrarvi maggiormente su singoli aspetti importanti. Offriamo una gamma di corsi di formazione, sia su richiesta presso la nostra accademia, sia come formazione di base o formazione per amministratori in date fisse.
Servizi di implementazione
L’implementazione del software è sempre un passo importante; tutto dovrebbe procedere senza interruzioni. Ci assicuriamo che tutto vada per il meglio, che si tratti di una prima implementazione, di una migrazione o di una transizione.
Servizi di consulenza
Revisioni, controlli, ottimizzazioni, analisi dei processi e delle implementazioni esistenti o adeguamenti: con questi servizi, garantiamo che riceviate una consulenza esperta su tutto ciò che fate o avete in programma di fare con OTRS e che possiate compiere i passi successivi con sicurezza.
Tutti i pacchetti includono un accesso illimitato alle categorie di servizi comprese. La disponibilità “limitata” varia a seconda dell’ambito.