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Panoramica

Integra Azure nei tuoi flussi di lavoro OTRS per garantire la continuità del lavoro senza dover cambiare contesto. Questa integrazione copre gli agenti esterni e il backend clienti per semplificare la collaborazione e velocizzare l’elaborazione.

Caratteristiche principali

Backend per agenti esterni e clienti

  • Sfrutta le directory/i backend esterni per garantire la coerenza e l’aggiornamento delle identità degli agenti e dei clienti.
  • Semplifica l’accesso e riduci gli errori utilizzando dati utente centralizzati per l’autenticazione e l’assegnazione

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