GitLab

Amplia le funzionalità di OTRS con OTRS e GitLab. Progettato per casi d'uso relativi a DevOps e sviluppo.
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Panoramica

Utilizza il connettore GitLab per integrare OTRS con i tuoi strumenti e team esistenti. È incentrato su DevOps e sviluppo, mantenendo la governance e la responsabilità al centro dell’attenzione.

Caratteristiche principali

DevOps e sviluppo

  • Collega le operazioni di servizio e lo sviluppo collegando i ticket ai flussi di lavoro e agli artefatti di sviluppo.
  • Aumenta la trasparenza con riferimenti che aiutano i team a coordinare il lavoro senza dover cambiare strumento.

Mirroring dei ticket

  • Esegui il mirroring dei ticket tra team e strumenti per collaborare mantenendo chiare le responsabilità.
  • Condividi il contesto tramite commenti/note sincronizzati in modo che tutti lavorino sulla base delle stesse informazioni.