Soluzioni
Sfrutta i workflow per aumentare il ROI delle tue iniziative. OTRS offre soluzioni pronte all’uso e software personalizzabile per tutte le esigenze di service management. Gestisci facilmente richieste, requisiti, attività e asset. Automazione dei processi e workflow aiutano a ottimizzare le risorse e a migliorare il ritorno sull’investimento. Le soluzioni software OTRS sono la scelta perfetta per aziende di qualsiasi dimensione.
Prodotto
OTRS è un software flessibile e personalizzabile che offre soluzioni pronte all'uso per tutte le esigenze di gestione dei servizi.
Soluzioni
Soluzioni su misura per ogni scenario operativo
Un service desk moderno e ottimizzato per gestire le richieste, organizzare il lavoro e fornire un'assistenza coerente a tutti i team.
Offri un servizio clienti veloce e affidabile con gestione omnicanale delle richieste, chiara attribuzione delle responsabilità, SLA e una migliore esperienza cliente.
Crea processi ITSM affidabili: incidenti, modifiche, catalogo dei servizi, automazione e governance per scalare l'erogazione dei servizi IT.
Standardizza e automatizza le richieste relative all'ufficio e ai servizi condivisi — dalle strutture agli acquisti — con flussi di lavoro e approvazioni trasparenti.
Gestisci i servizi per i dipendenti con flussi di lavoro strutturati per le richieste HR, l'inserimento dei nuovi assunti e casi interni.
Gestisci le operazioni di sicurezza con una risposta strutturata agli incidenti, una valutazione più rapida, una documentazione chiara e una risoluzione coordinata.
