Cyber Defense – STORM

Trasforma il caos in chiarezza con OTRS Cyber Defense STORM: l'hub integrato che unifica l'acquisizione degli avvisi, l'arricchimento dei dati e la risposta agli incidenti, consentendo agli analisti di lavorare senza interruzioni.

In un unico posto, acquisisci gli avvisi da SIEM e firewall, arricchisci gli IOC con intelligence integrata e fonti configurabili, ed effettua il triage utilizzando flussi di lavoro basati sulle best practice e pronti all'uso, sviluppati in oltre 20 anni di gestione degli incidenti. Guarda come un'e-mail sospetta diventa un caso completamente tracciato in pochi minuti: analizza i file tramite VirusTotal, VMRay o Joe Security, tagga gli artefatti e acquisisci i risultati automaticamente. Quindi avvia la risposta, aggiungi le parti interessate, assegna le attività secondarie e genera report pronti per l'audit, il tutto senza cambiare strumento.

Il risultato: analisi più rapide, passaggi di consegne più chiari e visibilità in tempo reale dal primo allarme alle lezioni apprese.
SOC

I vantaggi principali di STORM

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Panoramica del processo di gestione degli incidenti di sicurezza basata sulla comprovata metodologia FIRST.org

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Elevato livello di trasparenza

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Conformità dei processi e della comunicazione ai requisiti di audit

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Riduzione del lavoro manuale grazie all'automazione e all'arricchimento dei dati

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Funzionalità di firma e crittografia delle e-mail

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Scalabile per le organizzazioni di servizi in crescita

Collega OTRS con la soluzione già in uso

OTRS è uno dei sistemi di service management più utilizzati e può essere integrato con applicazioni esistenti come SAP, Salesforce o HP Service Center. L’interfaccia generica e il modulo di mappatura XSLT consentono l’integrazione dei sistemi esistenti e anche la combinazione personalizzata di più soluzioni OTRS, riducendo rischi, impegno e costi delle interfacce tradizionali.​

La nuova Gartner® Market Guide 2025 per le piattaforme ITSM.

Panoramica dei processi relativi agli incidenti inclusa

STORM - Threat Intel

Triage degli avvisi

Gli avvisi e gli eventi in entrata provenienti da soluzioni SIEM possono essere arricchiti con dati esterni, ad esempio whois, strumenti di Threat Intel e soluzioni SOAR, e classificati rapidamente.

Gli incidenti possono essere creati con un solo clic e i dati di segnalazione vengono raccolti per i falsi positivi.

Processo di gestione degli incidenti di sicurezza

Avvia una segnalazione di incidente a partire da eventi o comunicazioni degli utenti e segui le migliori pratiche della comunità di sicurezza informatica per la tua risposta agli incidenti.

Tieni traccia delle comunicazioni sicure con le parti interessate, assegna e monitora le attività per i team coinvolti, come quello forense, archivia le prove e invia report e consigli automatizzati.

Utilizza schemi di classificazione all’avanguardia come TLP o la tassonomia ENISA oppure aggiungi i tuoi in pochi secondi. L’assegnazione di tag agli incidenti consente una reazione agile alle nuove minacce e al malware.

STORM Screenshot Tagging
STORM Screenshot Tagging

Processo di gestione dei rischi

Identifica i rischi e documenta le misure di mitigazione e le eccezioni, avvalendoti di un supporto per una valutazione periodica basata su approcci semplici e pragmatici, in linea con gli standard nel campo della protezione di base delle infrastrutture critiche.

I rischi possono essere associati alle risorse di sicurezza, fornendo una visione semplificata del panorama IT senza dover gestire i singoli sistemi.

Reportistica e analisi

  • È possibile creare report sugli incidenti tramite una procedura guidata in base alle proprie esigenze
  • Le dashboard mostrano il carico di lavoro attuale e consentono di pianificare le risorse del team tramite lo strumento di pianificazione calendario integrato
STORM SOAR Software bedeutet top Incident Management.

Success Story con STORM

Altre possibilità

Crea i tuoi flussi di lavoro e le tue integrazioni grazie al potente strumento di progettazione dei processi e al backend API Webservice. I clienti realizzano processi personalizzati, ad esempio per la gestione delle vulnerabilità, le analisi forensi e gli avvisi in caso di violazioni della sicurezza. È inoltre possibile integrare l’orchestrazione di altri strumenti, ad esempio per l’analisi delle vulnerabilità

Integrazioni

STORM può essere integrato tramite JSON/Rest, e-mail e SOAP con una vasta gamma di strumenti di sicurezza. A partire da soluzioni SIEM, sistemi SOAR, piattaforme di condivisione delle minacce e strumenti di allerta fino a piattaforme di analisi del malware. Le integrazioni tramite libreria Python con strumenti propri o connettori Node-red predefiniti consentono un’integrazione perfetta con il set di strumenti esistente o pianificato.

Perché STORM powered by OTRS

  • Scelto dai principali team di sicurezza governativi, pubblici e privati
  • Oltre 20 anni di esperienza al servizio di questo settore critico

Scopri le soluzioni OTRS

Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze oppure combinale tutte su un'unica piattaforma.

Help Desk

Un service desk moderno e ottimizzato per gestire le richieste, organizzare il lavoro e fornire un’assistenza coerente a tutti i team.

Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

Offri un servizio clienti veloce e affidabile con gestione omnicanale delle richieste, chiara attribuzione delle responsabilità, SLA e una migliore esperienza cliente. 

Cyber Defense – STORM

Gestisci le operazioni di sicurezza con una risposta strutturata agli incidenti, una valutazione più rapida, una documentazione chiara e una risoluzione coordinata.  

Gestione dei servizi IT

Crea processi ITSM affidabili: incidenti, modifiche, catalogo dei servizi, automazione e governance per scalare l’erogazione dei servizi IT.

Gestione degli Uffici

Standardizza e automatizza le richieste relative all’ufficio e ai servizi condivisi — dalle strutture agli acquisti — con flussi di lavoro e approvazioni trasparenti.

Software di Gestione delle Risorse Umane

Gestisci i servizi per i dipendenti con flussi di lavoro strutturati per le richieste HR, l’inserimento dei nuovi assunti e casi interni.
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