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Estudos de caso com a OTRS

Os casos de sucesso destacam como clientes usam a solução OTRS para melhorar o serviço e automatizar os processos de negócios para alcançar o sucesso operacional.

Casos de Sucesso

((OTRS)) Community Edition

O ((OTRS)) Community Edition é um sistema de ticketing open source amplamente utilizado. Esta secção oferece orientação prática sobre como usar o ((OTRS)) Community Edition e descreve as situações em que a migração para o OTRS pode ser benéfica. O processo de migração é simples e começa com uma avaliação sem compromisso.

Nota: A manutenção do ((OTRS)) Community Edition foi descontinuada. Isto significa que não receberá mais atualizações ou correções de segurança, uma vez que chegou ao fim da sua vida útil.

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(Falta de) Segurança do ((OTRS)) Community Edition

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((OTRS)) Community Edition: por que faz sentido migrar para o OTRS

Este artigo explica os benefícios de migrar do ((OTRS)) Community Edition, versão open source, para o OTRS gerenciado.