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Os casos de sucesso destacam como clientes usam a solução OTRS para melhorar o serviço e automatizar os processos de negócios para alcançar o sucesso operacional.

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ActiveDirectory

Melhore as suas operações de serviço com o ActiveDirectory e o OTRS. Consulte os casos de uso de integração.
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VISÃO GERAL

Ligue o Active Directory ao OTRS para assegurar consistência na autenticação, permissões e dados de utilizador. Esta integração permite manter identidades de agentes e clientes atualizadas, reduzindo erros e esforço administrativo.

Principais características

Agente Externo & Backend do Cliente.

  • Utilize diretórios externos para manter identidades consistentes e atualizadas.
  • Simplifique o acesso através de autenticação baseada em dados centralizados.

Website

https://learn.microsoft.com/windows-server/identity/active-directory-domain-services

Tipo de integração