Explorar OTRS 8

Faça do Seu Jeito: OTRS 8

Rápido. Moderno. Seguro.

Seu próximo passo em
direção ao futuro – OTRS 8

Sua empresa está crescendo e todos os sinais apontam para mudanças. Novas estruturas, requisitos mais complexos e maior volume de trabalho, agora você precisa de opções profissionais para automatizar, estruturar e integrar processos. Temos boas notícias para você: a ferramenta de gerenciamento de serviços corporativos OTRS facilita isso. Com nossa central de soluções, agora você pode oferecer serviços modernos e profissionais a clientes internos e externos.Nossa versão atual do software OTRS 8 leva o trabalho a um nível totalmente novo.
RÁPIDO. MODERNO. SEGURO.

OTRS 8 estará disponível em 27 de março de 2020.

Porque OTRS 8?

OTRS é uma solução de gerenciamento de serviços corporativos que pode ser usada em praticamente qualquer área da sua empresa. Ajuda você a resolver os problemas de seus clientes de maneira rápida e eficiente. Sempre que é necessária uma comunicação flexível, confiável e estruturada e os processos precisam ser otimizados, o OTRS é a resposta.

Acabe com métodos de trabalho ineficientes, tráfego de e-mail confuso e processos pouco claros.
Com o OTRS, as solicitações são atribuídas aos departamentos responsáveis e você pode ter certeza de que as pessoas certas se comunicam. Notificações, lembretes e um sistema profissional de gerenciamento de escalonamentos garantem um processamento rápido. Além disso, os modelos de processo OTRS permitem automatizar fluxos de trabalho e dar a oportunidade de criar processos exclusivos. Os bancos de dados de conhecimento ajudam a reduzir o número de tickets e, assim, liberam recursos dentro da equipe. Os modelos de comunicação economizam tempo e garantem alta qualidade consistente em suas equipes de serviço.

Nossa versão atual do software oferece uma ampla variedade de opções de personalização. No OTRS 8, você pode projetar sua área de trabalho de acordo com seu estilo de trabalho e receber informações em tempo real. Elementos modernos da interface do usuário e orientação otimizada do usuário garantem um trabalho altamente eficiente. Além disso, o OTRS 8 foi desenvolvido de acordo com os princípios de Privacy and Security by Design, por isso é mais seguro do que nunca.

Como começar com o OTRS 8?

Não se preocupe: estamos sempre ao seu lado! Desde a primeira análise, passando pela adaptação do seu sistema, até o bom funcionamento, você sempre recebe um atendimento ao cliente de alto nível.

Nossos especialistas sabem exatamente o que é necessário para tornar seu negócio bem-sucedido com o OTRS. Suas necessidades, requisitos, metas de orçamento e cronogramas são usados para criar uma proposta personalizada, ajudando a determinar o nível de contrato apropriado. Em seguida, juntamente com você, desenvolvemos estruturas, conceitos, permissões e alocações de funções. Com base nisso, nossa equipe de solução do cliente estabelece a configuração apropriada. A entrega final para você é realizada pelo nosso consultor. Se nenhuma alteração adicional for desejada, nossa equipe gerenciada cuidará da transferência para o seu sistema ativo. Obviamente, você pode adicionar serviços adicionais de consultoria ou treinamento a qualquer momento.

Você estará operando mais rápido do que com nossos concorrentes, porque nosso procedimento comprovado permite que você entre em operação com seu novo sistema no menor tempo possível. Outra vantagem: como uma das soluções de software mais amplamente usadas em todo o mundo, o OTRS possui muitas interfaces individualmente adaptáveis que permitem sua integração direta com aplicativos existentes. Riscos, esforços e custos para a criação e manutenção de interfaces convencionais são significativamente reduzidos.

O OTRS 8 não é um pouco grande demais para mim?

Com o OTRS, você sempre toma a decisão certa, porque é independente do setor e quase ilimitadamente flexível. Seu OTRS é configurado individualmente e cresce com sua empresa. É assim que você constrói para o futuro. Não se trata de tamanho da empresa, mas de profissionalismo

O OTRS 8 permite um trabalho contemporâneo e altamente eficiente com recursos inovadores, aumentando assim a eficiência e a satisfação de seus funcionários. Você pode trabalhar confortavelmente e acima de tudo completamente individualmente.

E lembre-se: OTRS 8 é seguro. A segurança é a nossa prioridade. Portanto, com o OTRS 8, a proteção de dados, uma redução máxima do potencial de ataque e a criptografia servidor-cliente não são opções, mas são uma questão de disciplina. Além disso, o OTRS 8 traz nossos especialistas em segurança à sua porta.

Não existe nada melhor do que isso. O que você está esperando?

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