Mudar para OTRS 8

Faça do Seu Jeito: OTRS 8

Rápido. Moderno. Seguro.

Para um Solution Desk, o OTRS 8 é sua única solução.

Sua empresa trabalha de forma profissional, possui uma visão clara e fortes habilidades. No entanto, você atingiu um tamanho que possui altos padrões para as equipes de serviço e exige o melhor software de gerenciamento de serviços possível – uma solução completa como o OTRS 8.

Diga adeus aos sistemas improvisados de pequena escala. Escolha uma ferramenta que faça tudo e use uma abordagem holística para apoiar suas equipes e departamentos.

O OTRS 8 não é apenas melhorar a qualidade e a eficiência do seu serviço, mas também apoiar o gerenciamento estratégico de serviços, como medir e aprimorar o desempenho. Como uma ferramenta que permite networking interdepartamental, ela foi projetada para uso a longo prazo. Sua empresa cresce e a OTRS simplesmente cresce com ela!

Além disso, o OTRS pode ser perfeitamente integrado aos aplicativos existentes, cumprindo os requisitos para o gerenciamento abrangente dos processos de negócios.

Com o OTRS 8, cada membro da equipe agora tem a oportunidade de trabalhar da maneira que seja necessário devido às opções de configuração individuais disponíveis. Afinal, o trabalho é mais bem-sucedido quando é satisfatório.

Invista no seu sucesso futuro e escolha uma SOLUÇÃO real. OTRS 8. Rápido. Moderno. Seguro.

OTRS 8 estará disponível a partir de 27 de março de 2020.

Por que o OTRS 8 é simplesmente melhor que o resto?

Você já tem experiência com software de gerenciamento de serviços e sabe o quanto é importante se você quer ser uma empresa verdadeiramente profissional. Com o OTRS 8, você está escolhendo um software de gerenciamento de serviços que é entregue diretamente pelo fabricante. Isso significa que você obtém uma ferramenta de trabalho super estável e rápida, apoiada por anos de experiência especializada. Você se beneficia antes, durante e após a implementação do sistema.

O OTRS 8 se adapta às necessidades da sua empresa e não vice-versa. Confie na compatibilidade da nossa solução de software! Seu OTRS é único, porque é perfeitamente adaptado às suas necessidades. O OTRS 8 também possui um grande número de funcionalidades estáveis e configuráveis individualmente, das quais você pode escolher e renovar ou adaptar constantemente. Complementado por consultoria e treinamento, oferecemos aos nossos clientes Soluções como Serviço. OTRS foi desenvolvido de acordo com os mais altos padrões de qualidade. Para nós, isso também significa que as inovações se baseiam em feedback pessoal e intensivo do cliente, que aprimora ainda mais a experiência do cliente e a facilidade de uso do software. Com o OTRS 8, você está obtendo uma solução de gerenciamento de serviços corporativos, porque nosso software é útil em quase todas as áreas da empresa – segurança, gerenciamento de instalações, RH, call centers, compras, fluxos de trabalho de documentos, gerenciamento de frota e gerenciamento de recursos são apenas alguns exemplos. exemplos.

O OTRS 8 agora oferece uma ampla gama de opções de personalização, garantindo mais diversão no trabalho e aumentando a motivação de seus funcionários. Eles podem projetar seus locais de trabalho individualmente e receber informações em tempo real. Os elementos contemporâneos da interface do usuário e a orientação otimizada do usuário permitem um trabalho altamente eficiente. O OTRS 8 foi desenvolvido de acordo com os princípios de Privacy and Security by Design.

 

Com que facilidade posso mudar para o OTRS 8?

Não há com o que se preocupar – nem sua infraestrutura existente, seus dados a ou a operação do seu OTRS. Nossos especialistas sabem o que é importante e estão ao seu lado! Desde a primeira análise, passando pela adaptação do seu sistema, até o bom funcionamento, você sempre recebe um atendimento ao cliente de alto nível.

Nossos especialistas sabem exatamente o que é necessário para tornar seu negócio bem-sucedido com o OTRS. Suas necessidades, requisitos, metas de orçamento e cronogramas são usados para criar uma proposta personalizada, ajudando a determinar o nível de contrato apropriado. Em seguida, juntamente com você, desenvolvemos estruturas, conceitos, permissões e alocações de funções. Com base nisso, nossa equipe de solução do cliente estabelece a configuração apropriada. A entrega final é realizada pelo nosso consultor. Se nenhuma alteração adicional for desejada, nossa equipe gerenciada cuidará da transferência para o seu sistema ativo. Obviamente, você pode adicionar serviços adicionais de consultoria ou treinamento a qualquer momento.

Você está operando mais rápido do que com nossos concorrentes, porque nosso procedimento comprovado permite que você entre em operação com seu novo sistema no menor tempo possível. Outra vantagem: como uma das soluções de software mais amplamente usadas em todo o mundo, o OTRS possui muitas interfaces individualmente adaptáveis que permitem sua integração direta com aplicativos existentes. Riscos, esforços e custos para a criação e manutenção de interfaces convencionais são significativamente reduzidos.

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O que exatamente recebo com o OTRS 8?

Com o OTRS 8, você obtém SEU software de gerenciamento de serviços. Isso significa que você não decide sobre uma solução única para todos: você obtém uma precisão absoluta do ajuste. Seu OTRS 8 é configurado por nossos especialistas de acordo com suas necessidades e, o melhor de tudo, cresce com seus negócios. Quando você escolhe o OTRS 8 hoje, está olhando para o futuro.

Você obtém atualizações contínuas e patches de segurança, independentemente da configuração individual do seu sistema. Você sempre fica atualizado. Com o OTRS 8, você está preparado para futuras mudanças em sua empresa, pois atende a todos os requisitos de um aplicativo da web moderno, permitindo um trabalho contemporâneo e altamente eficiente com elementos inovadores da interface do usuário. Acima de tudo, o OTRS 8 aumenta a eficiência e a satisfação de seus funcionários, pois eles podem trabalhar de maneira confortável, fácil e personalizada. De fato, de acordo com uma pesquisa global realizada pelo Grupo OTRS em janeiro de 2020, 62% dos participantes gostariam que isso acontecesse. 69% dizem que a facilidade de uso aumenta a eficiência da equipe de atendimento ao cliente. É disso que os membros da equipe de serviço precisam.

Além disso, o OTRS 8 é seguro. O OTRS 8 foi desenvolvido de acordo com os princípios de Privacy and Security by Design. Ele também inclui autenticação de dois fatores configurável pelo administrador por padrão. A criptografia de ponta a ponta é padrão e o ambiente gerenciado opera de acordo com as diretrizes do GDPR. Além disso, o OTRS 8 permite aproveitar a experiência de nossos especialistas em segurança para sua organização. Não existe nada melhor do que isso. Com o OTRS 8, você pode aproveitar os benefícios dos serviços em nuvem sem os riscos.

Ainda não está convencido? Veja as novas funcionalidades lançados com o OTRS 8.

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