Funções Adicionais

Advanced Editor

Esta funcionalidade permite que os administradores do OTRS e os desenvolvedores OTRS com experiência no uso do Template Toolkit escrevam fragmentos de código do Template Toolkit em modelos OTRS. Isso pode facilitar, por exemplo, a personalização de modelos de resposta com vários idiomas, já que você pode personalizar o mesmo modelo para vários idiomas usando condições sem adicionar modelos de resposta completamente novos. Isso economiza recursos dentro do OTRS e oferece uma visão geral mais limpa dos modelos de resposta.

Benefícios

  • Personalização mais fácil de modelos de resposta com base nas condições
  • O uso de modelos de resposta economiza recursos
  • Aumenta o desempenho do seu OTRS

Disponível no Pacote de Serviços

GOLD

Grupos-Alvo

  • Administradores do OTRS com experiência com o Template Toolkit
  • Organizações que desejam personalizar facilmente seus modelos OTRS, ex. para vários idiomas

Nota:

Não é compatível com as seguintes funcionalidades: