Funções Adicionais
Customer Activity Widget
Este complemento de recurso fornece um widget de painel que permite que os agentes definam um conjunto de clientes para consultar automaticamente. Ele exibe uma tabela que mostra o número relacionado de tíquetes abertos, bloqueados e escalados. Faça uma busca detalhada em tickets específicos simplesmente clicando em um dos números mostrados por cliente.