Funções Adicionais

Customer Activity Widget

Este complemento de recurso fornece um widget de painel que permite que os agentes definam um conjunto de clientes para consultar automaticamente. Ele exibe uma tabela que mostra o número relacionado de tíquetes abertos, bloqueados e escalados. Faça uma busca detalhada em tickets específicos simplesmente clicando em um dos números mostrados por cliente.

Benefícios

  • Mostra a distribuição atual de ingressos de uma só vez.
  • Os ingressos podem ser selecionados na visão geral com apenas um clique.
  • Facilita a priorização de tíquetes.

Disponível no Pacote de Serviços

SILVER

Grupos-alvo:

  • IT service providers
  • Financeiro
  • Vendas
  • E muito mais