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Funções Adicionais

Dashboard News Widget

Notícias internas ou informações podem ser adicionadas através da interface do administrador para aparecer com o título e a data correspondentes na nova caixa de diálogo “Notícias Internas” na interface do agente. Um clique abre a vista detalhada da respetiva noticia, contendo o título, o conteúdo e a data de criação e alteração. O widget pode ser ativado ou desativado individualmente como uma caixa opcional no painel do agente. O Dashboard News Widget torna mais fácil informar os funcionários sobre eventos, inovações e ofertas.

Benefícios

  • Integra a comunicação da empresa na ferramenta de atendimento ao cliente
  • Informações importantes, como notícias de produtos, estão sempre disponíveis para os agentes e podem ser usadas imediatamente no contato com o cliente
  • As notícias da empresa estão claramente estruturadas e disponíveis centralmente em um lugar apenas

Disponível no Pacote de Serviços

SILVER

Grupos-Alvo

  • Segurança de TI
  • Comunicação Interna & Externa
  • Recursos Humanos/li>
  • TI Interna & Externa IT