Transforme risco em resposta no gerenciamento de incidentes de segurança. Com o STORM.  Saiba mais.
  • Soluções de Software OTRS
    Software personalizável
    OTRS
    O OTRS é um sistema de help desk personalizável. Encontre a sua solução perfeita
    Upgrade para o OTRS 8
    OTRS On-Premise & Nuvem – Comparação
    ((OTRS)) Community Edition
    OTRS Aplicativo
    Lista de Funcionalidades
    Feature Add-ons
    Soluções para
    IT Service Management
    Support for your IT department with automated, ITIL4-compliant processes
    Office Management
    Automate office management processes with our software solution
    Gestão de RH
    Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças
    Information Security Management – CONTROL
    Solução completa de ISMS de conformidade pronta para implementação de acordo com a ISO/IEC 27001
    Cyber Defense & SOAR – STORM
    A solução para a rapidez orquestração de segurança, automação, e respostas a incidentes
    Ciclo de Produtos e Serviços
    Release Notes
    Security Advisories
  • Casos de Uso
    Gerenciamento de Serviços
    Gerenciamento de Segurança
    Gestão de Ativos
    Gestão de Tecnologia
    Gestão do Conhecimento
  • Serviços
    Serviços OTRS
    Serviços
    Consultoria, treinamentos, atendimento ao cliente: Encontre serviços oficiais OTRS
    FAQ
    Contato Vendas
    Contato Consultoria
    Contato Suporte
    Treinamentos OTRS
    Webinars sobre OTRS
    Obtenha informações úteis sobre a última versão da OTRS. Veja como o OTRS funciona.
    Academia
    Fique atualizado com seus conhecimentos sobre a OTRS. Reserve um treinamento.
    Portal do Cliente
  • Casos de Sucesso
  • OTRSmag
  • Contato
fill 7
fill 7

Funções Adicionais

Ready2Adopt Web Services

Em vários casos uma única instância do OTRS pode não ser suficiente, mas o uso de instalações OTRS adicionais e outras ferramentas. Isso pode dificultar o acesso aos dados. Felizmente, os seguintes Web Services fornecem uma solução alternativa:

  • Jira connector
  • Bugzilla connector
  • OTRS – OTRS connector

Benefícios

  • Todos os dados são acessíveis e centralizados no OTRS
  • Execução de mapeamentos arbitrários e complexos através do módulo de mapeamento XSLT

Disponível no Pacote de Serviços

GOLD

Grupos-Alvo

  • Atendimento ao Cliente
  • Desenvolvimento
  • IT
  • Serviços de TI
  • Gerenciamento de Segurança
  • Provedores de serviços