Funções Adicionais

Ready2Adopt Web Services

Em vários casos uma única instância do OTRS pode não ser suficiente, mas o uso de instalações OTRS adicionais e outras ferramentas. Isso pode dificultar o acesso aos dados. Felizmente, os seguintes Web Services fornecem uma solução alternativa:

  • Jira connector
  • Bugzilla connector
  • OTRS – OTRS connector

Benefícios

  • Todos os dados são acessíveis e centralizados no OTRS
  • Execução de mapeamentos arbitrários e complexos através do módulo de mapeamento XSLT

Disponível no Pacote de Serviços

GOLD

Grupos-Alvo

  • Atendimento ao Cliente
  • Desenvolvimento
  • IT
  • Serviços de TI
  • Gerenciamento de Segurança
  • Provedores de serviços