System Configuration History

A importação e exportação de configurações do sistema são totalmente possíveis na versão oficial do OTRS. Uma exportação sempre representa sua configuração completa.

Com a funcionalidade de Histórico de configuração do sistema, as revisões anteriores agora podem ser visualizadas e restauradas individualmente. Isso facilita a redefinição de uma configuração, reduzindo erros e tempo de inatividade. Além disso, as alterações são auditáveis e à prova de revisão – o sistema registra quais alterações foram feitas e por quem.