Como ninguém é como você, o OTRS 8 é o seu Solution Desk.
OTRS 8 é o nosso mais novo lançamento, feito totalmente para você. O OTRS 8 garante mais diversão e motivação dos funcionários no trabalho através de um grande número de opções de personalização. É o melhor investimento no futuro da sua empresa. O OTRS 8 pode ser usado como uma solução de gerenciamento de serviços corporativos em qualquer departamento da sua empresa. É uma brisa de ar fresco por causa de sua velocidade, informações em tempo real, flexibilidade máxima e segurança ideal.
OTRS 8 – porque você e seus requisitos individuais importam.
Interface OTRS 8 totalmente nova e moderna
Com o OTRS 8, agentes e gerentes de serviço podem projetar seus espaços de trabalho de acordo com seus estilos de trabalho pessoais:
- Controles contemporâneos e orientação otimizada ao usuário para facilitar o trabalho.
- Ajustes de layout individuais no nível do agente.
- Contrastes claros ou escuros e opções de cores? Claro! Complete seu perfil com um avatar ou foto.
- Um organizador pessoal para criar, salvar e gerenciar individualmente listas ou resultados de pesquisa.
- Digitalize listas mais rapidamente com ícones e visualizações de conteúdo de itens.
- Interaja com os clientes via canais de mídia social.
… e todas as informações são atualizadas em tempo real!*
*Uma pesquisa global do Grupo OTRS em janeiro de 2020 entre 500 participantes na Alemanha, EUA, México, Brasil e Cingapura mostrou que a maioria dos funcionários de atendimento ao cliente deseja principalmente software que seja adaptado às suas necessidades pessoais no trabalho.
Tente agoraO que torna o OTRS 8 especial?
O software de gerenciamento de serviços OTRS 8 vem diretamente do fabricante. Nossa solução oferece uma ferramenta estável e rápida, apoiada por anos de experiência em produtos e processos. O OTRS 8 se adapta às suas necessidades com muitas funcionalidades configuráveis individualmente que são complementadas por serviços de consultoria e treinamento. O OTRS 8 gerenciado é uma solução como serviço. Com atualizações e patches de segurança, você estará sempre atualizado – sem complicações. O OTRS 8 foi desenvolvido de acordo com os mais altos padrões de qualidade, bem como com os princípios de Privacy and Security by Design
OTRS 8 é RÁPIDO
- Informações em tempo real
- Sem necessidade de recarregar páginas
- Atualize seus dados diretamente na lista
- Detalhes de mensagens ou solicitações de serviço são atualizados instantaneamente
- Salve e envie respostas ou notas diretamente
- Para mais detalhes, basta passar o mouse sobre os dados de cliente, agente ou outras informações
OTRS 8 é MODERNO
- Elementos operacionais contemporâneos e orientação otimizada para o usuário
- Crie as suas próprias listas e aplicações
- Escolha entre um repertório de ícones modernos
- Pesquise, filtre e salve listas em tempo real como template
- Design individual devido ao novo layout de colunas
- Uso móvel com seu próprio aplicativo – para Android, iOS e iPadOS
OTRS 8 é SEGURO
- Desenvolvido de acordo com princípios de Privacy and Security by Design
- Autenticação de dois fatores configurável pelo administrador como padrão
- Criptografia de ponta a ponta no ambiente gerenciado
- O ambiente gerenciado opera de acordo com os requisitos do GDPR/LGPD
- Todas as vantagens dos serviços em nuvem sem os riscos
- Experiência de especialistas OTRS em segurança
Descubra como os clientes trabalham com OTRS
Você prefere ouvir o que nossos clientes têm a dizer? Leia exemplos práticos de como usar o OTRS. Veja o que você pode alcançar e descubra por que os usuários estão tão satisfeitos.
A Bru Textiles cria interiores bonitos. O OTRS proporciona ótimas experiências ao cliente. Juntos, formamos uma parceria extraordinária.
Saiba Mais
A flexibilidade do OTRS permite manipulação de uma variedade de pedidos de diferentes áreas em uma ferramenta.
Saiba MaisPacotes de Serviços
9:00 - 17:00*
Excluindo Feriados
8:00 - 20:00*
Excluindo Feriados