O OTRS é o coração da sua segurança corporativa, permitindo que você atenda às suas necessidades críticas. O OTRS organiza informações de incidentes em processos validados e fluxos de trabalho automatizados que são personalizados para a segurança da sua organização por Especialistas OTRS, que são experientes em defesa cibernética. Isso garante um tempo de reação rápido, associado à priorização confiável e às responsabilidades claramente atribuídas, colocando você e sua equipe no controle quando os ataques ocorrem.
Detectar antecipadamente uma invasão geralmente requer mais de uma plataforma. O OTRS integra-se facilmente a ferramentas de terceiros para que você possa conectar sistemas de detecção, análise e monitoramento.
Cada segundo conta durante um ataque! Processos automatizados e notificações do OTRS permitem que você escolha a melhor resposta no menor tempo possível.
O OTRS Automated Security Alert Processing informa imediatamente os funcionários certos sobre uma violação de segurança e fornece instruções passo a passo para lidar com o problema.
O OTRS Ticket System documenta todos os incidentes e etapas das resoluções – uma vantagem imbatível. Relatórios abrangentes permitem uma análise precisa e seu gerente de segurança de TI obtém uma visão completa do que aconteceu.
Você deve informar seus funcionários, supervisores e todas as instituições apropriadas sobre um incidente de segurança. As autoridades, advogados e a imprensa também precisam saber. As notificações automáticas garantem o cumprimento da sua política de segurança corporativa.
O OTRS é o único sistema no mercado que fornece criptografia contínua de todas as comunicações – e-mails recebidos e enviados, bem como notificações de tickets.
O OTRS permite a colaboração em tempo real com aplicativos locais e da web por meio da API de serviços da web aberta. Também interage com sistemas comuns de SIEM (informações de segurança e gerenciamento de eventos) para transferência automatizada de dados.
Não perca tempo com pesquisas. Veja rapidamente os endereços IP de uma pesquisa WHOIS, números CVE e somas de verificação diretamente no ticket OTRS.
O OTRS atende a todos os padrões legais de segurança de TI e proteção de dados. Todos os incidentes são facilmente exibidos através do Gerador de Relatórios OTRS.
O OTRS pode ser adaptado às suas necessidades específicas e ao tamanho da sua organização. Os tempos de escalonamento podem ser definidos individualmente e implementados conforme necessário.
Escolhemos o OTRS porque é fácil de corrigir e integrar com outros sistemas de segurança por meio de APIs bem documentadas.Giovanni Mellini, Engenheiro de Segurança na ENAV S.p.A.
O OTRS usa modelos sofisticados e funções de fluxo de trabalho integradas para automatizar as etapas de resolução de incidentes. Sua equipe de defesa cibernética pode se concentrar no que é mais importante – eliminar a ameaça.
Os anos de experiência do OTRS com as melhores práticas de gerenciamento de segurança corporativa se construíram simplificando:
A experiência importa. Aproveite a vantagem dos conhecimentos em defesa cibernética do OTRS consolidados com anos de trabalho em projetos de segurança para seus cliente e pelo conhecimento abrangente das melhores práticas do setor. Estamos ao seu lado para ajudá-lo a responder a incidentes de segurança com processos validados e fluxos de trabalho automatizados, além de gerenciar as atualizações do sistema para você.
Entre em contato com os especialistas do OTRSMuitos de nossos clientes usam o OTRS para gerenciar a segurança de infraestruturas críticas. Eles confiam em nosso software, e se apoiam em nossa experiência e conhecimento em segurança de TI para manter suas empresas protegidas. Na verdade, nossa plataforma de segurança STORM surgiu do trabalho com esses clientes para atender especificamente às necessidades dos profissionais de segurança corporativa.
O controle de tráfego aéreo italiano, ENAV, usa o OTRS para melhorar seus processos de segurança da informação e gerenciar as atividades de seu SOC. Cumpre sua missão de proteger funcionários, infra-estrutura e sistemas de qualquer interferência ilegal que possa afetar a disponibilidade, integridade e confidencialidade das informações.
Leia a história
O Escritório Federal de Segurança em Tecnologia da Informação, que é a principal autoridade federal em questões sobre segurança de TI na Alemanha, é cliente do OTRS desde 2003!
