STORM

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STORM desenvolvido pela OTRS,
Projetado para Equipes de Segurança de TI

A comunidade de segurança cibernética confia no STORM
para responder efetivamente aos ataques e trocar informações relacionadas à segurança entre as equipes.

Estruture sua segurança corporativa e tenha acesso exclusivo à comunidade CERT.

O STORM desenvolvido pela OTRS é baseado em um sistema de tickets eficiente e confiável, bem conhecido no setor de TI. O OTRS tem sido usado há anos nos help desks de organizações mundiais para automatizar processos e estruturar a comunicação.

Uma equipe de especialistas do OTRS usou o OTRS para criar o software de gerenciamento de segurança cibernética ideal – STORM. Esses especialistas têm experiência significativa em segurança cibernética e a usaram para incorporar práticas recomendadas de segurança abrangentes também ao STORM.

O STORM suporta o trabalho de CERTs, SOCs, Centros de Defesa Cibernética e equipes internas de segurança de TI. Permite gerenciar e avaliar incidentes de segurança, adicionando estrutura e processo à comunicação. O STORM oferece modelos sofisticados para processos de segurança, como gerenciamento de incidentes de segurança, uma Comunidade de Segurança Cibernética OTRS engajada e um pacote cuidadosamente compilado de funções para fluxos de trabalho críticos para a segurança.

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Saiba mais sobre o STORM com as funções OTRS.
Assista à nossa palestra técnica no it-sa 2019!

Fatos sobre o STORM

O que o STORM pode fazer?

STORM significa Security Threat Operational Response Management (Gerenciamento de Resposta Operacional a Ameaça de Segurança). As equipes de defesa cibernética usam o STORM para proteger suas organizações contra riscos e ataques.

O STORM funciona como um Glueware que pode mesclar perfeitamente soluções e sistemas de software descentralizados. Conforme o surgimento de riscos e de ameaças de invasão, o STORM permite a operação integrada de diferentes sistemas, independentemente do desenvolvedor, fabricante, versão ou tipo.

O STORM é baseado em um sistema de tickets comprovado – o OTRS. Essa base sólida é complementada pelo know-how do Grupo OTRS – conhecimento adquirido em anos de implementação de projetos relacionados à segurança e um extenso conhecimento de melhores práticas.

Funcionalidades do STORM

Comunicação continuamente criptografada:

  • Criptografa e assina notificações de tickets
  • Criptografa e-mails para vários destinatários
  • Descriptografa automaticamente o e-mail criptografado recebido
  • Usa filtros Postmaster para emails de inbound criptografados
  • Usa o conteúdo das notificações de tickets
  • Usa certificados S/MIME públicos do LDAP

 

Informação de fácil leitura:

  • Veja informações adicionais sobre os valores no flutuante de informações, por ex. Informações WHOIS para endereços IP
  • Identifique números CVE ou boletins MS
  • Selecione os atributos de objetos vinculados que devem ser exibidos, como tickets
  • Exibição da ordem dos atributos dos tickets vinculados em colunas individuais

 

Gestão de Processos OTRS:

  • Baseada na experiência de melhores práticas com processos de segurança (por exemplo, gerenciamento de incidentes de segurança)
  • Criação fácil e adaptação flexível de processos complexos de segurança
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Implementação de Playbooks/SOPs
  • Suporte para processos consultivos de segurança
  • Manuseio de provas digitais preciso e à prova de auditorias

 

Simplesmente mais flexível:

  • Várias opções de conectividade via serviços da web
  • Vários canais para comunicação à prova de auditorias: ticket, email, bate-papo, áudio-vídeo, telefone
  • Planejamento de recursos da equipe através do calendário OTRS
  • Criação flexível de listas de observação de tickets para mantê-lo atualizado, 24 horas por dia
  • Um extenso mecanismo de script para implementar seus próprios scripts
  • Tempos de escalonamento personalizados de acordo com regras individuais com os escalonamentos avançados do OTRS
  • OTRS News Widget para informações de atualização rápidas

O STORM é mais do que apenas software. Também inclui serviço especializado.

Oferecemos:

  • Experiência em segurança cibernética
  • Consultoria dedicada
  • Consultores com autorizações de segurança
  • Atendimento ao cliente 24/7/365
  • Reuniões anuais exclusivas da comunidade CERT
  • Acesso à mailing list especial da comunidade
  • Ajuda e apoio da comunidade

Serviços de Consultoria OTRS

Recomendamos trabalhar com especialistas do OTRS por aproximadamente 10 a 15 dias para maximizar o uso do STORM. O pacote de consultoria pode incorporar treinamento e configuração, incluindo: 

  • Workshop de Instalação & Configuração
  • Definição, design e implementação de gerenciamento de processos
  • Treinamento sobre processos
  • Workshop de Revisão & Otimização
  • Treinamento de Administrador OTRS

Gostaria de saber mais sobre o STORM?

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