Webinars
Nos nossos webinars, os nossos especialistas irão mostrar-lhe como tirar partido de conceitos como ITSM, IA e as boas práticas para otimizar os seus processos, melhorar a experiência do utilizador e ganhar mais visibilidade sobre a operação.
O nosso próximo webinar
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Simplifique as Operações de TI com uma Plataforma de Service Desk com IA
Webinars sobre OTRS
Nestes webinars vai descobrir como:
Saiba como a IA pode automatizar tarefas de serviço repetitivas e acelerar a gestão de tickets.
Descubra como organizar melhor a sua equipa de suporte e melhorar a qualidade do serviço.
Conheça as boas práticas aumentar a eficácia da sua operação.
Explore casos de utilização reais e estratégias práticas.
Saiba como o OTRS o ajuda a criar processos de gestão de serviços mais inteligentes e eficientes.
Descubra as soluções OTRS
Escolha a solução que melhor se adapta ao seu caso de uso, ou combine várias numa única plataforma.
Serviço de assistência
Um service desk moderno e simplificado para gerir pedidos, organizar o trabalho e garantir um suporte consistente entre equipas.
Atendimento ao Cliente e Suporte
Preste um atendimento rápido e fiável com receção omnicanal, responsabilidades bem definidas, SLAs claros e uma melhor experiência do cliente.
Gerenciamento de Serviços de TI
Crie processos de ITSM fiáveis — incidentes, alterações, catálogo de serviços, automatização e gestão para dimensionar a prestação de serviços de IT.
Office Management
Padronize e automatize das solicitações de serviços administrativos e compartilhados — desde instalações até compras — com fluxos de trabalho e aprovações transparentes.
Gestão de RH
Gira os serviços internos com fluxos de trabalho estruturados para pedidos de RH, onboarding, casos internos e gestão de colaboradores.
Cibersegurança – STORM
Execute operações de segurança com resposta estruturada a incidentes, triagem mais rápida, documentação clara e correção coordenada.
O novo Gartner® Magic Quadrant para plataformas ITSM 2026
