FrontRunner KMU-Software

Die ideale Software für kleine und mittelständische Unternehmen

OTRS – heizen Sie Ihrem Business ein

OTRS, die ideale Software-Lösung für alle Unternehmensgrößen, wenn es um strukturierte Kommunikation und Prozessmanagement geht.

Digitalisieren und strukturieren Sie ganz einfach Ihre Geschäftsprozesse. Mit OTRS haben kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) einen Partner an ihrer Seite, der sie in allen Phasen des Unternehmenswachstums unterstützt und sich an die jeweiligen Bedürfnisse anpasst.

Optimieren und strukturieren Sie Arbeitsabläufe durch OTRS Prozesse. Verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten um ein Vielfaches mittels Eskalationsmanagement und Anfragenstatus von OTRS.

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OTRS mit Bestnoten bei Software Advice

Dass OTRS die optimale Wahl ist, sehen nicht nur wir so, sondern auch zahlreiche zufriedene Anwender, die OTRS unter 240 Software-Produkten zu einer der Top Helpdesk-Lösungen gewählt haben.

*Die Inhalte für den FrontRunner-Quadranten stammen aus aktuellen Endbenutzer-Reviews und -Bewertungen sowie aus Produkt- und Unternehmensinformationen, die von Anbietern bereitgestellt und öffentlich zugänglich gemacht werden und nach einer dokumentierten Methodik angewendet werden; die Ergebnisse stellen weder die Ansichten von Gartner oder einer seiner Tochtergesellschaften dar, noch stellen sie eine Billigung dar.

 

Zudem wurde OTRS von Capterra unter die Top 20 der beliebtesten ITSM Software gewählt. Capterra ist ein kostenloser Online-Service, der Unternehmen bei der Suche nach der richtigen Software unterstützt.

*Top 20 Most Popular ITSM Software ist eine unabhängige Bewertung, die Kundenstamm, Zahl der aktiven Nutzer und soziale Präsenz bewertet, um eine Liste der Marktführer zu erstellen im ITSM-Bereich zu erstellen, die die am weitesten verbreiteten Lösungen anbieten.

Neugierig auf OTRS?

Fordern Sie noch heute eine Demo von OTRS an.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Wächst mit Ihren Bedürfnissen
    Mehr Agenten? Mehr Prozesse? OTRS ist flexibel und unterstützt Sie in jeder Wachstumsphase.

 

  • Einfacher Betrieb durch vorinstallierte Prozesse und Features
    Vordefinierte ITIL-Prozesse. Zusätzlich verfügbare Security-Prozesse. Natürlich stehen Ihnen unsere Experten jederzeit für individuelle Anpassungen zur Verfügung.
  • Für jedes Budget die passende Lösung
    Wählen Sie Ihr passendes Leistungspaket, ausgestattet mit Features, die Ihrem Team helfen Kommunikation und Arbeitsabläufe optimal zu gestalten.

 

  • Voll gemanagt, oder als OTRS On-Premise auf Ihrem eigenen Server – Sie haben die Wahl
    Sie wollen, dass unsere Experten sich um wichtige Tasks wie Backups, Patches oder das Erstellen von Queues kümmern? Dann ist das voll gemanagte OTRS die richtige Wahl. Ihr OTRS wird von uns in einem ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentrum mit höchstem Sicherheitsstandard betrieben. Sie wollen den Betrieb auf Ihren eigenen Servern? Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und dem Betrieb von OTRS On-Premise.
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SILBER passt gut zu kleinen Unternehmen.

OTRS als Leistungspaket im Vertragslevel SILBER
Die optimale Lösung für kleine Unternehmen

Natürlich lässt sich Ihr OTRS System jederzeit an Ihre wachsenden Bedürfnisse anpassen. Ob als OTRS On-Premise, bei Ihnen gehostet, oder voll gemanagtes OTRS auf unseren ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren mit Sitz in Deutschland. Sie haben jederzeit alle Optionen in Ihrer Hand.

Fragen Sie unsere Experten zu unseren verschiedenen Leistungspaketen.

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