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Faça do Seu Jeito: OTRS 8

Rápido. Moderno. Seguro.

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Como ninguém é como você, o OTRS 8 é o seu Solution Desk.

OTRS 8 é o nosso mais novo lançamento, feito totalmente para você. O OTRS 8 garante mais diversão e motivação dos funcionários no trabalho através de um grande número de opções de personalização. É o melhor investimento no futuro da sua empresa. O OTRS 8 pode ser usado como uma solução de gerenciamento de serviços corporativos em qualquer departamento da sua empresa. É uma lufada de ar fresco por causa de sua velocidade, informações em tempo real, flexibilidade máxima e segurança ideal.

OTRS 8 – porque você e seus requisitos individuais importam.

Interface OTRS 8 totalmente nova e moderna

Com o OTRS 8, agentes e gerentes de serviço podem projetar seus espaços de trabalho de acordo com seus estilos de trabalho pessoais:

  • Controles contemporâneos e orientação otimizada ao usuário para facilitar o trabalho.
  • Ajustes de layout individuais no nível do agente.
  • Contrastes claros ou escuros e opções de cores? Claro! Complete seu perfil com um avatar ou foto.
  • Um organizador pessoal para criar, salvar e gerenciar individualmente listas ou resultados de pesquisa.
  • Digitalize listas mais rapidamente com ícones e visualizações de conteúdo de itens.
  • Interaja com os clientes via Facebook e Twitter.

… e todas as informações são atualizadas em tempo real!*

*Uma pesquisa global do Grupo OTRS em janeiro de 2020 entre 500 participantes na Alemanha, EUA, México, Brasil e Cingapura mostrou que a maioria dos funcionários de atendimento ao cliente deseja principalmente software que seja adaptado às suas necessidades pessoais no trabalho.
Tente agora

O que torna o OTRS 8 especial?

O software de gerenciamento de serviços OTRS 8 vem diretamente do fabricante. Nossa solução oferece uma ferramenta estável e rápida, apoiada por anos de experiência em produtos e processos. O OTRS 8 se adapta às suas necessidades com muitas funcionalidades configuráveis ​​individualmente que são complementadas por serviços de consultoria e treinamento. O OTRS 8 gerenciado é uma solução como serviço. Com atualizações e patches de segurança, você estará sempre atualizado – sem complicações. O OTRS 8 foi desenvolvido de acordo com os mais altos padrões de qualidade, bem como com os princípios de Privacy and Security by Design

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Descubra como os clientes trabalham com OTRS

Você prefere ouvir o que nossos clientes têm a dizer? Leia exemplos práticos de como usar o OTRS. Veja o que você pode alcançar e descubra por que os usuários estão tão satisfeitos.

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A Bru Textiles cria interiores bonitos. O OTRS proporciona ótimas experiências ao cliente. Juntos, formamos uma parceria extraordinária.

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Professional Flight Management, Inc. oferece serviços de ponta e à jato.

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A flexibilidade do OTRS permite manipulação de uma variedade de pedidos de diferentes áreas em uma ferramenta.

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Pacotes de Serviços

Compare Ofertas

Nível de Serviço
SILVER
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TITANIUM
PLATINUM
Máx. Agentes Concorrentes
10
50
100
200
Armazenamento Máx. Permitido
50 GB
400 GB
1000 GB
2000 GB
Backup Completo
2x por semana
1x por dia
1x por dia
1x por dia
Janela Nível de Serviço (SLW) (SLW)
Seg - Sex
9:00 - 17:00*
Excluindo Feriados
Seg - Sex
8:00 - 20:00*
Excluindo Feriados
24/7/365
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