Casos de Sucesso

Prática diária
garante o sucesso.

Soluções ideais para qualquer cenário.

Soluções ideais para qualquer cenário. Os estudos de caso de clientes demonstram a flexibilidade do OTRS e a precisão com que ele pode ser personalizado para qualquer necessidade comercial - independentemente do setor.

Seus problemas são nosso desafio.

OTRS não tem soluções padronizadas porque cada empresa é única, o que significa que cada uma tem suas próprias necessidades, processos e estruturas individuais. Com nossas configurações personalizadas, podemos ajudar todos os nossos clientes a ter sucesso.

hands of two people discuss something, one person holds a pen

Veja como nossos clientes usam OTRS e porque nos escolheram.

Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds
ENAV

A ENAV precisava de um software de help desk com possibilidades de integração para registrar e agilizar os processos internos.

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blue shipping container
LogPay Financial Services

O uso do OTRS leva ao check-up de processos internos e cria processos de comunicação consistentes.

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doctor holds a radiophotgraph
Klinikum Oldenburg

Fluxos de trabalho e processos padronizados agora permitem um planejamento prospectivo.

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Tiled glass construction in pyramid shape lit with green-violet light
Géant

O Centro de Operações melhora o gerenciamento, o serviço e a eficiência do SLA com o OTRS.

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Depois que a equipe OTRS concluiu com sucesso o projeto, recebemos
feedback positivo rápido: o número de reclamações diminuiu em dois meses para apenas 35%.
Hozifa Hussein, gerente de data center, Ahfad University for Women

Nossos clientes e suas histórias de sucesso.

Fornecer um ambiente seguro e confortável para o culto significa supervisionar seis propriedades de maneira econômica e eficiente.

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A flexibilidade, apoiada por estrutura e segurança,
é crítica para desenvolver com sucesso a confiança
entre trabalhadores remotos e seus clientes.

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code on a screen

A efcom é fornecedora premium de software de factoring e tem paixão por detalhes e inovação.

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airplane over building

Professional Flight Management, Inc. oferece serviços de ponta e à jato

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assorted color thread spool lot

A Bru Textiles cria interiores bonitos. O OTRS proporciona ótimas experiências ao cliente. Juntos, formamos uma parceria extraordinária.

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bulding with blue pattern

A flexibilidade do OTRS permite manipulação de uma variedade de pedidos de diferentes áreas em uma ferramenta.

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Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds

A ENAV precisava de um software de help desk com possibilidades de integração para registrar e agilizar os processos internos.

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An old Olympus Camera on a black background

O uso do OTRS em toda a Europa no serviço de TI facilita a realização e o processamento de solicitações pelos funcionários.

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Business meeting between woman with computer and man with coffee

Opções de configuração mais flexíveis permitem uma personalização mais rápida para atender a novos requisitos.

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Tiled glass construction in pyramid shape lit with green-violet light

O Centro de Operações melhora o gerenciamento, o serviço e a eficiência do SLA com o OTRS.

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Large satellite in a lush green field faces mountains on a bright blue day. Positioned next to a single small house.

O OTRS suporta a conexão de ponta a ponta para o sistema de comunicação por satélite.

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doctor holds a radiophotgraph

Fluxos de trabalho e processos padronizados agora permitem um planejamento prospectivo.

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book shelter library

A Ahfad University for Women fornece suporte de TI profissional aos membros da equipe por meio do OTRS.

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inside a gambling hall, blurred one arm machines

A Cogetech precisava implementar um sistema ITSM compatível com ITIL para suportar todos os fornecedores com uma única solução.

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blue shipping container

O uso do OTRS leva ao check-up de processos internos e cria processos de comunicação consistentes.

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Black background crossed by squiggly red and blue color strokes

Após o seu restabelecimento, a Excelitas implementou o OTRS a nível internacional como uma ferramenta de tickets de alto desempenho.

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