Sikertortenetek

A napi gyakorlat
biztosítja a sikert.

Optimális megoldások minden forgatókönyvhöz. Ügyfél esettanulmányok mutatják az OTRS rugalmasságát és azt, hogy milyen pontosan testre szabható bármilyen üzleti igényhez - iparágtól függetlenül.

hands of two people discuss something, one person holds a pen

Az Ön problémái a mi kihívásunk.

Az OTRS nem rendelkezik szabványosított megoldásokkal, mivel minden vállalat egyedi, ami azt jelenti, hogy minden cégnek megvannak a maga egyéni igényei, folyamatai és struktúrái. Egyedi konfigurációinkkal minden ügyfelünket sikerre segíthetünk.

A telefonos ügyfélszolgálat és az OTRS használatával meg tudtuk duplázni a telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségét, miközben a költségek nem változtak. Az OTRS webszolgáltatáson keresztül történő bekapcsolásával a rendszerkörnyezetünkbe a folyamat digitalizálódott, így gyorsabban és papírmentesen tudunk dolgozni.
Nicolas Hoffmann, az OTRS bevezetésének projektmenedzsere és fő felelőse

Ügyfeleink és sikertörténeteik.

Polk County Public Schools

A Polk megyei állami iskolák Florida hetedik legnagyobb iskolai körzetét alkotják, és több mint 150 iskolában mintegy 110 000 diáknak nyújtanak magas színvonalú oktatást és szolgáltatásokat.

Olvassa el a teljes történetet

Élvonalbeli technológia és megbízható megoldások a lemezmegmunkáló gépekhez, optimális ügyfélszolgálattal és támogatással kiegészítve – az OTRS támogatásával.

Olvassa el a teljes történetet

Az istentiszteletek biztonságos, kényelmes környezetének biztosítása hat ingatlan költséghatékony és eredményes felügyeletét jelenti.

Olvassa el a teljes történetet

A rugalmasság, amit struktúra és biztonság támogat,
kritikus fontosságú a távmunkások és ügyfeleik közötti
bizalom sikeres kialakításához.

Olvassa el a teljes történetet
assorted color thread spool lot

A Bru Textiles gyönyörű enteriőröket alkot. Az OTRS nagyszerű ügyféltapasztalatokat tesz lehetővé. Együtt egy különleges kapcsolatot hoztunk létre.

Olvassa el a teljes történetet
Business meeting between woman with computer and man with coffee

A rugalmasabb konfigurációs beállítások lehetővé teszik a gyorsabb személyre szabhatóságot az új követelmények kielégítésére.

Olvassa el a teljes történetet
Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds

Az ENAV-nak szüksége volt egy integrációs lehetőségekkel rendelkező ügyfélszolgálati szoftverre a belső folyamatok rögzítéséhez és felgyorsításához.

Olvassa el a teljes történetet
Large satellite in a lush green field faces mountains on a bright blue day. Positioned next to a single small house.

Az OTRS támogatja a végpontok közötti kapcsolatot a műholdas kommunikációs rendszernél.

Olvassa el a teljes történetet
Tiled glass construction in pyramid shape lit with green-violet light

A műveleti központ az OTRS segítségével javítja az SLA-menedzsmentet, a szolgáltatást és a hatékonyságot.

Olvassa el a teljes történetet