Optimálisan strukturált kommunikáció és hatékony támogatás a nagyobb ügyfél- és alkalmazotti elégedettség érdekében az ALPHA COM Deutschland GmbH-nál az OTRS segítségével

A berlini tartományi kormány részeként a Szenátus Oktatási, Ifjúsági és Családügyi osztálya alakítja a társadalmi együttélés fontos területeit. Az egyik fókuszpont az oktatáspolitika napközi otthonokkal, iskolákkal és felnőttoktatással, míg a másik két felelősségi terület az ifjúság és a család.

A Hydro Systems KG innovatív megoldásokat fejleszt és gyárt a repülőgépek karbantartásához, javításához és összeszereléséhez.

Az ((OTRS)) Community Editionről az OTRS vállalati help desk megoldásra való áttérés javítja az ügyfélelégedettségi mutatókat és magas szintű proaktivitást tesz lehetővé.

A Bemol képes volt 100%-ban automatizálni a jegyek munkafolyamatát a létrehozástól a végső megoldásig az OTRS platformmal, integrálva a kér-elmek és engedélyek kezelését átlagosan havi 5 900 jegy esetében. Mára megszűnt a szűk keresztmetszet, amely 500 leállított jegyet generált.

A Polk megyei állami iskolák Florida hetedik legnagyobb iskolai körzetét alkotják, és több mint 150 iskolában mintegy 110 000 diáknak nyújtanak magas színvonalú oktatást és szolgáltatásokat.

Élvonalbeli technológia és megbízható megoldások a lemezmegmunkáló gépekhez, optimális ügyfélszolgálattal és támogatással kiegészítve – az OTRS támogatásával.

Az istentiszteletek biztonságos, kényelmes környezetének biztosítása hat ingatlan költséghatékony és eredményes felügyeletét jelenti.

A rugalmasság, amit struktúra és biztonság támogat,
kritikus fontosságú a távmunkások és ügyfeleik közötti
bizalom sikeres kialakításához.

A Bru Textiles gyönyörű enteriőröket alkot. Az OTRS nagyszerű ügyféltapasztalatokat tesz lehetővé. Együtt egy különleges kapcsolatot hoztunk létre.

A rugalmasabb konfigurációs beállítások lehetővé teszik a gyorsabb személyre szabhatóságot az új követelmények kielégítésére.

Az ENAV-nak szüksége volt egy integrációs lehetőségekkel rendelkező ügyfélszolgálati szoftverre a belső folyamatok rögzítéséhez és felgyorsításához.

Az OTRS támogatja a végpontok közötti kapcsolatot a műholdas kommunikációs rendszernél.

A műveleti központ az OTRS segítségével javítja az SLA-menedzsmentet, a szolgáltatást és a hatékonyságot.