OTRS szoftvermegoldások
Személyre szabott megoldások a szervezetére
Korlátlan rugalmasság. Évek tapasztalata. Ez az, ahogy az OTRS személyre
szabott megoldásokat kínál az ügyfélszolgálat, az ITSM és a vállalati
biztonság számára. Átfogó megoldásaink lehetővé teszik, hogy gyorsan,
zökkenőmentesen és megbízhatóan igazítsa az OTRS-t a követelményeihez.
Személyre Szabható
Az OTRS személyre szabható ügyfélszolgálati rendszer. Tökéletes megoldás Önnek.
Szoftvermegoldások
Az informatikai részleg támogatása automatizált, ITIL4-kompatibilis folyamatokkal
Automatizálja az irodamenedzsment-folyamatokat a szoftvermegoldásunkkal
Támogassa az emberi erőforrás csapatát folyamatokkal, például a szabadságoknál
Azonnal bevezethető, az ISO/IEC 27001 szabványnak megfelelő ISMS megoldás
A megoldás a gyors biztonsági rendszerezéshez, automatizáláshoz és incidensválaszhoz
Vizsgáltunk más jegykezelő szoftvereket is, de a fő motiváció a funkcionalitás és az ár-érték arány volt. Az OTRS akkor aktuális verzióját választottuk GOLD szintű támogatással.
Vitlinger István, Kapcsolattartó beosztása: Head of Group IT Infrastructure Services
Ma már képesek vagyunk a munkafolyamatainkat szabványosítani. Annyira egyszerű, hogy az emberek könnyen belejöttek, és a napi munkájuk részeként tartják számon
Malcolm Berger, a Bru Group N.V. Asia Pacific, digitális innovációs igazgatója.
Az OTRS-en belül rengeteg lehetőség van, de már a help desk funkció használata is nagy különbséget jelentett abban, hogy milyen gyorsan és alaposan tudunk segíteni az embereknek.
Karla Brown, a PCPS informatikai számítógép-üzemeltetési felügyelője
Az OTRS rugalmassága lehetővé teszi számunkra, hogy azonnal megkezdjük a szolgáltatásnyújtás javítását, miközben előre gondolkodunk abban is, hogyan tudunk jobb átláthatóságot és támogatást nyújtani ügyfeleinknek.
Henry Vassall Jones, CTO
Az a tény, hogy kiterjesztettük az OTRS-t más részlegekre, bizonyítja, hogy a biztonság megfelelő választás volt; gyors, rugalmas, megbízható és egyszerű.
Giovanni Mellini, az ENAV S.p.A. biztonsági mérnöke
Előző
Következő
