Soluções
Soluções feitas à medida da sua empresa
Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS
oferece soluções para SAC, ITSM e
Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite
que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.
Software personalizável
O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.
Soluções
Soluções específicas aplicam este sistema a casos de uso de serviços específicos, como operações de TI, suporte ao cliente e muitos outros.
Um service desk moderno e simplificado para gerir pedidos, organizar o trabalho e garantir um suporte consistente entre equipas.
Preste um atendimento rápido e fiável com receção omnicanal, responsabilidades bem definidas, SLAs claros e uma melhor experiência do cliente.
Crie processos de ITSM fiáveis — incidentes, alterações, catálogo de serviços, automatização e gestão para dimensionar a prestação de serviços de IT.
Padronize e automatize das solicitações de serviços administrativos e compartilhados — desde instalações até compras — com fluxos de trabalho e aprovações transparentes.
Gira os serviços internos com fluxos de trabalho estruturados para pedidos de RH, onboarding, casos internos e gestão de colaboradores.
Execute operações de segurança com resposta estruturada a incidentes, triagem mais rápida, documentação clara e correção coordenada.
