Soluções de Software OTRS
Soluções feitas à medida da sua empresa
Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS
oferece soluções para SAC, ITSM e
Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite
que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.
Software personalizável
O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.
Soluções
Support for your IT department with automated, ITIL4-compliant processes
Automate office management processes with our software solution
Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças
Solução completa de ISMS de conformidade pronta para implementação de acordo com a ISO/IEC 27001
A solução para orquestração rápida de segurança, automação e resposta a incidentes
Acima de tudo, queríamos ter uma solução global operável muito rapidamente, e o OTRS tornou isso possível: levou apenas 12 semanas desde o dia em que escolhemos o OTRS até ao seu início produtivo
Andreas Szameit, EMEA Service Delivery Manager na Mitel
O OTRS nos ajudou a prestar um melhor serviço aos nossos clientes, melhorando nossos processos internos e otimizando nossos recursos. Não poderíamos estar mais satisfeitos com os resultados e esperamos continuar a usar o OTRS para apoiar o crescimento e o sucesso de nossos negócios.
Markus Brucher, Gerente Sênior de 1º e 2º Nível de Suporte Global de Serviços
Para cada atendimento realizado, uma pesquisa de satisfação é enviada para o cliente. Isso nos ajuda na melhoraria contínua da qualidade do nosso atendimento.
Claudio de Souza Cornelio, Coordenador de Service Desk da RNP
O fato de estarmos expandindo o OTRS para outros departamentos é uma prova de que a segurança fez a escolha certa; é rápido, flexível, confiável e fácil.
Giovanni Mellini, Engenheiro de Segurança na ENAV S.p.A.
Olhamos para outros softwares de bilhetagem, mas nossa principal motivação foi a funcionalidade e o custo-benefício. Escolhemos a versão atual do OTRS com suporte GOLD.
István Vitlinger, Chefe do Grupo de Serviços de Infraestrutura de TI
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