Soluções de Software OTRS
Soluções feitas à medida da sua empresa
Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS
oferece soluções para SAC, ITSM e
Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite
que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.
Software personalizável
O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.
Soluções
Aumente a satisfação do cliente muito rapidamente - nunca perca solicitações, reduza o tempo de resposta (MTTR)
Suporte para seu departamento de TI com processos automatizados e em conformidade com a ITIL4
Automatize os processos de gerenciamento de escritório com nossa solução de software
Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças
A solução para orquestração rápida de segurança, automação e resposta a incidentes
Nos sete anos em que usamos o OTRS como cliente contratado, só tivemos experiências positivas. Nós realmente apreciamos o suporte confiável e competente.
Georg Rölli, Chefe de Operações de TI da Livit AG
Com o OTRS, escolhemos uma solução a longo prazo, porque o software cresce com nossos requisitos, é flexível e adaptável.
Florian Hinse, formado em administração de empresas e assistente da gerência
Com o OTRS como nossa solução central de helpdesk, podemos responder rapidamente às perguntas e oferecer aos nossos voluntários um serviço de primeira classe.
Nico Reiners, Chefe do grupo de trabalho de TI do DLRG
Hoje, conseguimos receber a demanda, acompanhar e gerenciar as solicitações e autorizações e navegar entre as 15 unidades de negócios responsáveis pela solução. Nosso tempo de resposta é um fator crítico e o OTRS garante que as solicitações não desapareçam ou fiquem sem resposta”, esclarece Jesaias Arruda, Gerente de Infraestrutura da Bemol.
Jesaias Arruda, Gerente de Infraestrutura da Bemol Digital.
O fato de estarmos expandindo o OTRS para outros departamentos é uma prova de que a segurança fez a escolha certa; é rápido, flexível, confiável e fácil.
Giovanni Mellini, Engenheiro de Segurança na ENAV S.p.A.
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