Comunicação estruturada melhora os tempos de resposta
Melhore os tempos de resposta de segurança estruturando a comunicação.
O OTRS é o coração da sua segurança corporativa, permitindo que você atenda às suas necessidades críticas. O OTRS organiza informações de incidentes em processos validados e fluxos de trabalho automatizados que são personalizados para a segurança da sua organização por Especialistas OTRS, que são experientes em defesa cibernética. Isso garante um tempo de reação rápido, associado à priorização confiável e às responsabilidades claramente atribuídas, colocando você e sua equipe no controle quando os ataques ocorrem.
Detecte perigo e ataques antecipadamente
Detectar antecipadamente uma invasão geralmente requer mais de uma plataforma. O OTRS integra-se facilmente a ferramentas de terceiros para que você possa conectar sistemas de detecção, análise e monitoramento.
Implemente medidas de emergência rápidas
Cada segundo conta durante um ataque! Processos automatizados e notificações do OTRS permitem que você escolha a melhor resposta no menor tempo possível.
Responda com rapidez e precisão
O OTRS Automated Security Alert Processing informa imediatamente os funcionários certos sobre uma violação de segurança e fornece instruções passo a passo para lidar com o problema.
Obtenha documentação e análises precisas
O OTRS Tíquete System documenta todos os incidentes e etapas das resoluções – uma vantagem imbatível. Relatórios abrangentes permitem uma análise precisa e seu gerente de segurança de TI obtém uma visão completa do que aconteceu.
Principais recursos do OTRS para
resolução rápida de incidentes
Crie transparência com as notificações automáticas
Você deve informar seus funcionários, supervisores e todas as instituições apropriadas sobre um incidente de segurança. As autoridades, advogados e a imprensa também precisam saber. As notificações automáticas garantem o cumprimento da sua política de segurança corporativa.
Proteja as comunicações privadas com a criptografia OTRS
O OTRS é o único sistema no mercado que fornece criptografia contínua de todas as comunicações – e-mails recebidos e enviados, bem como notificações de tíquetes.
Integre facilmente o OTRScom ferramentas de segurança de TI
O OTRS permite a colaboração em tempo real com aplicativos locais e da web por meio da API de serviços da web aberta. Também interage com sistemas comuns de SIEM (informações de segurança e gerenciamento de eventos) para transferência automatizada de dados.
Identifique fontes externas
Não perca tempo com pesquisas. Veja rapidamente os endereços IP de uma pesquisa WHOIS, números CVE e somas de verificação diretamente no tíquete OTRS.
Obtenha uma documentação completa e comprovada
O OTRS atende a todos os padrões legais de segurança de TI e proteção de dados. Todos os incidentes são facilmente exibidos através do Gerador de Relatórios OTRS.
Descubra a flexibilidade de uma solução de segurança escalonável
O OTRS pode ser adaptado às suas necessidades específicas e ao tamanho da sua organização. Os tempos de escalonamento podem ser definidos individualmente e implementados conforme necessário.
Escolhemos o OTRS porque é fácil de corrigir e integrar com outros sistemas de segurança por meio de APIs bem documentadas.Giovanni Mellini, Engenheiro de Segurança na ENAV S.p.A.
Processos de segurança complexos são facilmente gerenciados com o OTRS
O OTRS usa modelos sofisticados e funções de fluxo de trabalho integradas para automatizar as etapas de resolução de incidentes. Sua equipe de defesa cibernética pode se concentrar no que é mais importante – eliminar a ameaça.
Os anos de experiência do OTRS com as melhores práticas de gerenciamento de segurança corporativa se construíram simplificando:
- A criação e adaptação de processos complexos de segurança
- Implementação de playbooks e SOPs
- Suporte para processos consultivos de segurança
- Documentação precisa de ações e verificação de auditoria de relatórios
- Configuração de regras individuais para tempos de escalonamento baseados em OLA e SLA
Serviços de segurança corporativa e de TI de primeira linha
Consultores experientes estão ao seu lado
A experiência importa. Aproveite a vantagem dos conhecimentos em defesa cibernética do OTRS consolidados com anos de trabalho em projetos de segurança para seus cliente e pelo conhecimento abrangente das melhores práticas do setor. Estamos ao seu lado para ajudá-lo a responder a incidentes de segurança com processos validados e fluxos de trabalho automatizados, além de gerenciar as atualizações do sistema para você.
Entre em contato com os especialistas do OTRSGrandes corporações e governos confiam no OTRS
Muitos de nossos clientes usam o OTRS para gerenciar a segurança de infraestruturas críticas. Eles confiam em nosso software, e se apoiam em nossa experiência e conhecimento em segurança de TI para manter suas empresas protegidas. Na verdade, nossa plataforma de segurança STORM surgiu do trabalho com esses clientes para atender especificamente às necessidades dos profissionais de segurança corporativa.
O controle de tráfego aéreo italiano, ENAV, usa o OTRS para melhorar seus processos de segurança da informação e gerenciar as atividades de seu SOC. Cumpre sua missão de proteger funcionários, infra-estrutura e sistemas de qualquer interferência ilegal que possa afetar a disponibilidade, integridade e confidencialidade das informações.
Leia a história
O Escritório Federal de Segurança em Tecnologia da Informação, que é a principal autoridade federal em questões sobre segurança de TI na Alemanha, é cliente do OTRS desde 2003!
