Suporte ao cliente
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Casos de Uso

Simplifique as operações de suporte e atendimento ao cliente com o OTRS. Nossa plataforma oferece soluções personalizáveis para uma ampla gama de unidades de negócios, desde TI até RH. Com recursos como gerenciamento de tickets, automação e geração de relatórios, o OTRS pode ajudar sua organização a fornecer um serviço excepcional a todos os clientes.
Gerenciamento de Serviços
Mit IT Service Management (ITSM) Software arbeitet Ihr Unternehmen effizienter, Mitarbeiter sind motivierter und Kunden zufriedener
Gerenciamento de Serviços de TI
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Help Desk
Customer Service Software für bestes Kundenmanagement
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Gerenciamento de Segurança
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Gerenciamento de Incidentes de Segurança
Vulnerability Management mit STORM powered by OTRS
Gerenciamento de Vulnerabilidades
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ISMS
ISO 27001 - Information security management, word cloud concept 9
ISO 27001 Certification
Corporate security - simplified with OTRS. Automate response processes. Speed up resolution of any security event. Read about OTRS solutions.
Segurança Corporativa
Gerenciamento de Tarefas
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Issue Tracking System
Ticketsystem – Leitfaden und 5 Tipps zur Implementierung
Sistema de Tickets
Gestão de Ativos
CMDB in OTRS: Configuration Management Database Software (CMDB). Optimize the IT Infrastructure, Services and Asset Management
CMDB
Gestão de Tecnologia
Business Process Management Software (BPMS) by OTRS defines & automates processes.
BPMS – Business Process Management Software
Gestão do Conhecimento
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Knowledge Management in Customer Service