Kundenservice
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OTRS - Home

Use Cases

Vereinfachen Sie Ihren Customer Service und Ihre Supportabläufe mit OTRS. Unsere Plattform bietet anpassbare Lösungen für eine breite Palette von Geschäftsbereichen, von der IT bis zur Personalabteilung. Mit Funktionen wie Ticket-Management, Automatisierung und Reporting hilft OTRS Ihrem Unternehmen, all Ihren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Service Management
Helpdesk – Ziele, Funktionen und Implementierung
Helpdesk
Mit IT Service Management (ITSM) Software arbeitet Ihr Unternehmen effizienter, Mitarbeiter sind motivierter und Kunden zufriedener
ITSM – IT Service Management
Customer Service Software für bestes Kundenmanagement
Kundenservice-Software
Security Management
Corporate security - simplified with OTRS. Automate response processes. Speed up resolution of any security event. Read about OTRS solutions.
Corporate Security
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ISMS
ISO 27001 - Information security management, word cloud concept 9
ISO 27001 Zertifizierung
Security Incident Management
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Vulnerability Management mit STORM powered by OTRS
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Task Management
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Issue Tracking System
Ticketsystem – Leitfaden und 5 Tipps zur Implementierung
Ticketsystem
Asset Management
CMDB in OTRS: Configuration Management Database Software (CMDB). Optimize the IT Infrastructure, Services and Asset Management
CMDB
Technology Management
Business Process Management Software (BPMS) by OTRS defines & automates processes.
BPMS – Business Process Management Software
Knowledge Management
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Wissens­manage­ment im Kunden­service