Lösungen

Die perfekte Wahl für jede Branche

Mit fast grenzenloser Flexibilität und unserer langjährigen Erfahrung bietet Ihnen OTRS maßgeschneiderte Lösungen für Customer Service, ITSM und Corporate Security. Umfangreiche Serviceleistungen ermöglichen problemlos die individuelle Anpassung an die Anforderungen Ihres Unternehmens. Höchste Qualität und Verlässlichkeit sind dabei selbstverständlich.

Anpassbare Software

OTRS

OTRS ist eine flexible und anpassbare Software. Mit sofort einsetzbaren Lösungen für alle Service Management Anforderungen.

Features

Kaufen

((OTRS)) Community Edition

Remote IT Support

Observability

Künstliche Intelligenz

Release Notes

Security Advisories

Roadmap

Integrationen

Lösungen

Service Desk Lösungen

Mit OTRS steuern Sie Incidents, Serviceanfragen und Vorgänge unternehmensweit über eine zentrale Plattform.

Help Desk

Ein moderner Service Desk zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen und zur teamübergreifenden Organisation von Serviceprozessen.

Customer Service & Support

Omnichannel-Erfassung, klare Zuständigkeiten und SLA-gestützte Prozesse für einen konsistenten und verlässlichen Kundenservice.

IT Service Management

Strukturieren Sie ITSM-Prozesse für Incidents, Changes, Servicekatalog, Automatisierung und Governance, um IT-Services zuverlässig und skalierbar bereitzustellen.

Office Management

Standardisieren und automatisieren Sie Anfragen in Office- und Shared-Services-Bereichen – von Facility Management bis Einkauf – mit transparenten Workflows und klaren Genehmigungen.