Success Stories

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Die tägliche Praxis
bestätigt den Erfolg.

Optimale Lösungen für unterschiedliche Probleme.
Die Einsatzszenarien unserer Kunden zeigen die Flexibilität
von OTRS und die Passgenauigkeit für jedes Business – egal welcher Branche.

Ihre Probleme sind unsere Herausforderung.

OTRS hat keine Standardlösungen, weil es in jedem Unternehmen individuelle Strukturen gibt. Mit maßgeschneiderter Konfiguration verhelfen wir unseren Kunden zum Erfolg.

hands of two people discuss something, one person holds a pen

Sehen Sie, wie unsere Kunden OTRS nutzen
und warum sie sich für uns entschieden haben.

Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds
ENAV

ENAV benötigte eine Help Desk-Software mit Integrationsmöglichkeiten, um interne Prozesse zu erfassen und zu beschleunigen

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blue shipping container
LogPay Financial Services

Der Einsatz von OTRS führt zum Check-up interner Abläufe und schafft einheitliche Kommunikationsvorgänge


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doctor holds a radiophotgraph
Klinikum Oldenburg

Standardisierte Workflows und Prozesse ermöglichen jetzt vorausschauende Planung

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Tiled glass construction in pyramid shape lit with green-violet light
Géant

OTRS als gemanagte Lösung ermöglicht GÉANT die Einhaltung von SLAs

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Nachdem das OTRS-Team das Projekt erfolgreich abgeschlossen hatte, erhielten wir
schnell positives Feedback: Die Anzahl der Beschwerden sank innerhalb von zwei Monaten auf nur 35%.
Hozifa Hussein, Data Center Manager, Ahfad University for Women

Unsere Kunden und ihre Erfolgsgeschichten

assorted color thread spool lot

Bru Textiles schafft schöne Innenräume. OTRS ermöglicht ein großartiges Kundenerlebnis. Gemeinsam haben wir eine außergewöhnliche Partnerschaft aufgebaut.

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Die Ahfad Universität für Frauen versorgt Mitarbeiter durch OTRS mit professionellem IT-Service

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Cogetech führt ITIL®-konformes OTRS::ITSM Modul ein, um alle Zulieferer mit einer einzigen Lösung zu betreuen

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Black background crossed by squiggly red and blue color strokes

Nach Neugründung führt Excelitas OTRS als leistungsstarkes Ticketing-Tool auf internationaler Ebene ein

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Large satellite in a lush green field faces mountains on a bright blue day. Positioned next to a single small house.

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Business meeting between woman with computer and man with coffee

Flexiblere Konfigurations­möglichkeiten erlauben schnellere Anpassungen auf neue Anforderungen

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An old Olympus Camera on a black background

Europaweiter Einsatz von OTRS im IT-Service erleichtert Mitarbeitern Anfragen zu stellen und zu bearbeiten

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