Sus problemas son nuestros reto.
OTRS no tiene soluciones estandarizadas porque cada empresa es única, lo que significa que cada una tiene sus propias necesidades, procesos y estructuras individuales. Con nuestras configuraciones personalizadas, podemos ayudar a todos nuestros clientes a tener éxito.
Vea cómo nuestros clientes usan OTRS y por qué nos eligieron.
ENAV necesitaba un software de mesa de ayuda con posibilidades de integración para registrar y acelerar los procesos internos.
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El uso de OTRS conduce a la verificación de procesos internos y a crear procesos de comunicación consistentes.
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Los flujos de trabajo y procesos estandarizados ahora permiten una planificación con visión de futuro.
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El Centro de Operaciones mejora la administración, el servicio y la eficiencia de los SLAs con OTRS.
Después de que el equipo de OTRS hubiera completado exitosamente el proyecto, recibimosHozifa Hussein, Gerente de Centro de Datos, Universidad para Mujeres Ahfad
retroalimentación rápida y positiva: el número de quejas disminuyó en dos meses a sólo el 35%.
Nuestros clientes y sus historias de éxito.
La flexibilidad, respaldada por la estructura y la seguridad,
es fundamental para desarrollar con éxito la confianza
entre los trabajadores remotos y sus clientes.
efcom es un proveedor premium de software de factoraje y tiene pasión por los detalles y la innovación.
Professional Flight Management, Inc. Ofrece un servicio de alta gama a una velocidad similar a la de un jet
Bru Textiles crea hermosos interiores. OTRS permite una gran experiencia al cliente. Juntos, hemos formado una asociación extraordinaria.
La flexibilidad de OTRS permite administrar múltiples solicitudes de diferentes departamentos en un solo sistema.
Después de su restablecimiento, Excelitas implementó OTRS a nivel internacional como una herramienta de Tickets de alto rendimiento.
OTRS soporta la conexión de extremo a extremo para el sistema de comunicación satelital.
ENAV necesitaba un software de mesa de ayuda con posibilidades de integración para registrar y acelerar los procesos internos.
Una configuración más flexible hace posible adaptarse más rápidamente a los nuevos requerimientos
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El uso en toda Europa de OTRS en el servicio de TI facilita a los empleados el realizar y procesar solicitudes.
La Universidad Ahfad para Mujeres brinda soporte profesional de TI a los miembros del personal, a través de OTRS.
Cogetech necesitaba implementar un sistema ITSM compatible con ITIL para brindar soporte a todos los proveedores con una única solución.
El uso de OTRS conduce a la verificación de procesos internos y a crear procesos de comunicación consistentes.