Sus problemas son nuestros reto.
OTRS no tiene soluciones estandarizadas porque cada empresa es única, lo que significa que cada una tiene sus propias necesidades, procesos y estructuras individuales. Con nuestras configuraciones personalizadas, podemos ayudar a todos nuestros clientes a tener éxito.
Hemos podido duplicar nuestra disponibilidad de soporte telefónico mediante el uso de un centro de llamadas y OTRS, manteniendo los mismos costos. Con la conexión de OTRS a través del servicio web en el panorama de nuestro sistema, el proceso se ha digitalizado y ahora podemos trabajar más rápido y sin papel.Nicolas Hoffmann, director de proyectos y principal responsable de la implementación de OTRS
Nuestros clientes y sus historias de éxito.
Las Escuelas Públicas del Condado de Polk son el séptimo distrito escolar más grande de Florida y brindan educación y servicios de alta calidad a aproximadamente 110,000 estudiantes en más de 150 escuelas.
Tecnología de vanguardia y soluciones confiables para máquinas de trabajo de chapa, complementadas con un servicio y soporte óptimos al cliente, respaldados por OTRS.
Proporcionar un entorno seguro y cómodo para el culto significa supervisar seis propiedades de una manera rentable y eficiente.
La flexibilidad, respaldada por la estructura y la seguridad,
es fundamental para desarrollar con éxito la confianza
entre los trabajadores remotos y sus clientes.
efcom es un proveedor premium de software de factoraje y tiene pasión por los detalles y la innovación.
Professional Flight Management, Inc. Ofrece un servicio de alta gama a una velocidad similar a la de un jet
Bru Textiles crea hermosos interiores. OTRS permite una gran experiencia al cliente. Juntos, hemos formado una asociación extraordinaria.
La flexibilidad de OTRS permite administrar múltiples solicitudes de diferentes departamentos en un solo sistema.
OTRS soporta la conexión de extremo a extremo para el sistema de comunicación satelital.
ENAV necesitaba un software de mesa de ayuda con posibilidades de integración para registrar y acelerar los procesos internos.
Una configuración más flexible hace posible adaptarse más rápidamente a los nuevos requerimientos
El Centro de Operaciones mejora la administración, el servicio y la eficiencia de los SLAs con OTRS.
