Servicio al Cliente
Reduzca los costos y mejore la satisfacción de sus clientes, al estructurar la comunicación del servicio al cliente con OTRS. Es rico en funcionalidades y fácil de usar.
Los Negocios Rentables Confían en las Soluciones Digitales
Ya sea que a diario se ocupe de pocas o miles de consultas e incidentes, requerirá algo más que una visión sólida para tener éxito. Si desea impulsar su negocio y lograr un crecimiento sostenible, necesitará estructuras digitales que integren procesos estandarizados y permitan una comunicación transparente entre equipos y departamentos, así como con sus clientes externos.
Experiencia Específica en la Industria
Nuestros consultores cuentan con un amplio conocimiento de la industria y lo guiarán a través de la maximización de las capacidades de OTRS, de modo que nuestras soluciones técnicas satisfagan con precisión las necesidades de su negocio. Ellos lo ayudarán a aprovechar la flexibilidad de OTRS, para que cualquier flujo de trabajo o proceso se aborde sin problemas.
Gestión de Servicios de TI
Administre los incidentes de manera sencilla y descubra los datos necesarios para tomar decisiones estratégicas, con visión de futuro. OTRS es una solución ITSM que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de su negocio.
Seguridad Corporativa
Responda a los ataques de forma rápida, precisa y transparente con OTRS. La automatización y las notificaciones eliminan las conjeturas en situaciones de crisis.
Servicio y Soporte
Las soluciones administradas en su totalidad le permiten concentrarse en cosas más importantes.
La asesoría y el soporte están incluidos en OTRS. Así que permita que nosotros nos preocupemos por el tiempo de actividad, las modificaciones de automatización y los campos requeridos. De esta forma, usted y su equipo pueden enfocarse en los proyectos que realmente impactan a su negocio. Por supuesto que cada vez que desee saber más sobre OTRS, podrá participar en alguno de nuestros cursos de capacitación. OTRS es una solución completa y administrada en su totalidad. Siempre estaremos para usted.
Más informaciónFlexibilidad y Control
Está bien el cambiar las cosas. En cualquier momento.
El Sistema OTRS ofrece posibilidades casi ilimitadas. Es por eso que configuramos OTRS para que se ajuste perfectamente a sus necesidades individuales. Por supuesto que, en la medida en que su negocio se expanda y cambie, OTRS crecerá con usted.
Más información
Historias de Éxito
Descubra cómo trabajan nuestros clientes con OTRS
Conozca cómo algunos de nuestros clientes ya se están beneficiando de la flexibilidad de OTRS.
En Olympus, las solicitudes ahora se realizan y procesan de una manera más fácil y rápida. Gracias a OTRS, la empresa tiene un proceso claro y configurado de manera personalizada.
Más información
Las funciones automatizadas han establecido un flujo de comunicación fácil de entender en Géant. OTRS ha hecho que la información importante sea accesible para todos los empleados en un sólo lugar.
Más información
Los recursos de TI se han beneficiado de flujos de trabajo automatizados. OTRS ha hecho que el trabajo sea más eficiente y menos propenso a errores.
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