Protección de Datos

Información General

Información del organismo responsable

Compañía: OTRS AG

Representante legal: André Mindermann, CEO

Dirección: Zimmersmühlenweg 11, 61440, Oberursel, Alemania

Oficial de Protección de Datos:
Robert Aumiller, IITR GmbH
aumiller@iitr.de

Información General sobre el Tratamiento de Datos

Datos Afectados:

Los datos personales sólo se recopilan cuando usted mismo nos los comunica; fuera de eso, no se recopilan. Cualquier tratamiento de sus datos personales, que vaya más allá del alcance del permiso legal, sólo será posible con su consentimiento expreso.

Finalidad del tratamiento: Ejecución del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas en caso de legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que el sujeto de datos haya dado su consentimiento o transmisión debido a un interés predominante.

Transferencias a terceros países: Como parte de la ejecución contractual, los tratamientos también podrían utilizarse fuera de la Unión Europea.

Plazo de conservación de los datos: La duración del almacenamiento de datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Cualquier persona puede visitar los sitios web de OTRS AG y tener acceso a la información manteniéndose anónimo, y sin revelar información personal detallada. Sin embargo, existen áreas dentro de los sitios web de OTRS AG que están protegidas con contraseñas y pueden requerir que el usuario ingrese información personal para poder ingresar. Esta información se utiliza estrictamente para fines de verificación del usuario.

OTRS AG aspira a ser compatible con la Sección 508. Esta Sección del Acta de Rehabilitación de 1973 requiere, con ciertas excepciones, que nuestros Clientes Federales cumplan con ciertos requerimientos de accesibilidad al desarrollar, adquirir, mantener o utilizar tecnología electrónica y de la información. En OTRS AG consideramos los estándares de la Sección 508 al diseñar nuestra oferta. También nos comprometemos a trabajar con nuestros Clientes Federales a medida que evalúan el cumplimiento de la Sección 508.

Uso del Boletín Informativo

Al registrarse en nuestro boletín informativo, nos proporciona su dirección de correo electrónico y, de forma opcional, otra información. Estos datos se utilizan únicamente con el propósito de enviarle dicho boletín. Los datos que usted otorga en su solicitud los guardamos hasta que se cancele su suscripción. Puede darse de baja en cualquier momento, a través del enlace en el boletín informativo destinado a este fin, o enviándonos la notificación correspondiente. Al darse de baja, usted cancela el uso de su dirección de correo electrónico.

También utilizamos su dirección de correo electrónico, que recibimos por la venta de un producto o servicio, exclusivamente para enviarle publicidad, mediante nuestro boletín informativo, de productos o servicios similares a los que ordenó; siempre y cuando usted no se haya opuesto a que su correo electrónico fuera utilizado de esa manera. Puede cancelar el uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento, sin incurrir en cualquier coste distinto del coste de transmisión, de acuerdo a las tarifas básicas. Esta objeción (y por lo tanto, la cancelación de entrega de nuestro boletín informativo) puede comunicarse enviando el mensaje correspondiente a nuestra dirección de correo electrónico (consulte el Aviso Legal).

En OTRS AG nos esforzamos en tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad de la información que comparte con nosotros. Siempre que proporcione información personal sensible a OTRS AG, tomaremos las medidas comercialmente razonables para establecer una conexión segura con su navegador web. La información que recolectemos podrá ser utilizada para mejorar el contenido de nuestros sitios web, personalizar el contenido y/o el diseño de nuestra página para cada visitante, o para fines de mercadotecnia.

Información específica sobre el proceso de solicitud

Datos afectados: Detalles de la Solicitud

Finalidad del Tratamiento: Procedimiento de Solicitud

Categorías de Destinatarios: Autoridades públicas sujetas a legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que la persona interesada haya dado su consentimiento o una transferencia de intereses superiores.

Transferencia a un tercer país: En el contexto de la implementación del contrato, también se pueden usar tratamientos fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: Los datos de la solicitud generalmente se eliminarán dentro de los seis meses posteriores a la notificación de la decisión, a menos que se haya otorgado el consentimiento para un periodo más largo de su almacenamiento.

Información específica sobre el tratamiento de datos de clientes / datos de prospectos

Datos afectados: Si es necesario, datos comunicados para la ejecución del contrato. Los datos adicionales para tratamiento se otorgarán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Implementación del contrato.

Categorías de Destinatarios: Autoridades públicas sujetas a legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que la persona interesada haya dado su consentimiento o una transferencia de intereses superiores.

Transferencia a un tercer país: En el contexto de la implementación del contrato, también se pueden usar tratamientos fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Información específica sobre el tratamiento de datos de empleados

Datos afectados: Si es necesario, datos comunicados para la ejecución del contrato. Los datos adicionales para tratamiento se otorgarán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Implementación del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas sujetas a legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que la persona interesada haya dado su consentimiento o una transferencia de intereses superiores.

Transferencia a un tercer país: En el contexto de la implementación del contrato, también se pueden usar tratamientos fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Información específica sobre el tratamiento de datos de proveedores

Datos afectados: Si es necesario, datos comunicados para la ejecución del contrato. Los datos adicionales para tratamiento se otorgarán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Implementación del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas sujetas a legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que la persona interesada haya dado su consentimiento o una transferencia de intereses superiores.

Transferencia a un tercer país: En el contexto de la implementación del contrato, también se pueden usar tratamientos fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

A través de sus sitios web, OTRS AG recolecta esta información personal de usuarios para atender pedidos y solicitudes realizados en línea. Adicionalmente OTRS AG recopila esta información personal de otras maneras, para incluirlos en correos futuros de OTRS AG sobre productos, noticias y eventos.

Los números telefónicos recolectados en los formularios del sitio web de OTRS AG se almacenan en sus bases de datos y se utilizan únicamente para fines de verificación de las solicitudes realizadas en línea.

OTRS AG no proporciona ninguna información personal, obtenida mediante sus sitios web, a terceros.

En nuestros sitios web, los datos se recopilan y almacenan utilizando el software de análisis web de Matomo (consulte www.matomo.org). Operamos nuestra propia instancia de Matomo en nuestros propios servidores (en las instalaciones), lo que significa que no se transfieren datos a terceros.

El tratamiento de los datos se basa en el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f DSGVO. Por lo tanto, perseguimos nuestro interés legítimo en optimizar nuestro sitio web para nuestra presentación externa.

Al visitar las páginas, los datos de acceso se anonimizan. Matomo no utiliza cookies para el seguimiento, sino que trabaja exclusivamente con la dirección IP anonimizada de su dispositivo y las páginas web a las que accede.

Además de las páginas y archivos a los que se accede, se almacenan, entre otros, datos sobre el sistema operativo utilizado, el navegador, los complementos del navegador, la resolución de la pantalla, la ubicación aproximada (sin una dirección específica) y el tiempo de permanencia.

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Una cookie es un pequeño archivo que consta de números y letras que se almacena localmente en la computadora del visitante u otro dispositivo cuando el visitante visita un sitio web. Este archivo contiene información sobre la visita al sitio web y el comportamiento de navegación del visitante.

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Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies, sobre su uso de este sitio web, generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena ahí. Sin embargo, en caso de que se active el anonimato de IP en este sitio web, su dirección IP será abreviada de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en Estados Unidos y se abreviará ahí de forma excepcional. Google utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar reportes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios a los operadores del sitio web relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no asociará la dirección IP transmitida por su navegador bajo Google Analytics con otros datos en poder de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada en el software de su navegador; sin embargo, debemos informarle que en ese caso es posible que no pueda disfrutar de toda la funcionalidad de este sitio web. Además, puede evitar el registro de los datos en Google que genera la cookie (incluida su dirección IP) y que se refieren a su uso del sitio web, o al procesamiento de estos datos, al descargar e instalar el siguiente plug-in del navegador, disponible a través del siguiente enlace.

En vista de la discusión sobre el uso de herramientas analíticas con direcciones IP completas, nos gustaría señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp ()”, lo que significa que las direcciones IP se usan solo en forma abreviada para para evitar cualquier correlación directa con personas específicas.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos del usuario en la Declaración de Protección de Datos de Google en https://policies.google.com/privacy.

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El Seguimiento de Conversiones de Google Ads también utiliza “cookies” almacenadas en su computadora que le permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena ahí. Google utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar reportes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o en la medida en que terceros procesen esta información en nombre de Google. Google en ningún caso conectará los datos con otros datos de Google. En general, puede evitar el uso de cookies al prohibir el almacenamiento de éstas en su navegador.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos del usuario en la Declaración de Protección de Datos de Google en https://policies.google.com/privacy.

Google Remarketing nos ayuda a reconocer a los visitantes de nuestros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (Google o sitios web asociados) y mostrarles anuncios creados por nosotros en función de sus intereses. Para garantizar la función de los anuncios personalizados, se analiza el comportamiento de los visitantes de nuestros sitios web.

Sólo en el caso de consentimiento activo para las cookies de marketing, a través del Cookie PopUp que utilizamos, el navegador utilizado por el visitante recibe una cookie que asigna ciertos segmentos de datos al visitante a través del comportamiento en nuestro sitio web. No se recopilan datos personales con este fin. Los datos anonimizados se almacenan durante un máximo de 60 días.

Puede deshabilitar el uso de cookies por parte de Google instalando el complemento proporcionado en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Además, si el visitante tiene una cuenta de Google, la configuración de anuncios personalizados se puede verificar y desactivar en cualquier momento en Google a través del siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated

Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/privacy/ads/.

Nuestro sitio web utiliza plug-ins de YouTube, que es operado por Google. El operador de las páginas es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.

Si visita una de nuestras páginas con un plug-in de YouTube, se establece una conexión con sus servidores. El servidor de YouTube estará informado sobre nuestras páginas que haya visitado.

Si inició una sesión en su cuenta de YouTube, éste le permite asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

YouTube se utiliza para que nuestro sitio web sea atractivo. Esto constituye un interés justificado de conformidad con el art. 6 (1) (f) DSGVO.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos del usuario en la Declaración de Protección de Datos de Google en https://policies.google.com/privacy.

Para ofrecerle vídeos sobre nuestros productos y servicios en nuestro sitio web, utilizamos un complemento de Vimeo Inc, ubicado en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Puede comunicarse con Vimeo en la dirección de correo electrónico: privacy@vimeo.com.

Cuando visita una página nuestra que contiene un video que alojamos en Vimeo y reproduce el video, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. A través de esta integración, Vimeo descubre que su navegador ha accedido a nuestro sitio, incluso si no tiene una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión actualmente en Vimeo. Esta información se envía desde su navegador directamente a un servidor de Vimeo en los EE. UU. y se almacena allí.

Nota para propietarios de una cuenta de usuario de Vimeo:
Si tiene una cuenta de usuario de Vimeo y ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si no desea que Vimeo vincule los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo, cierre la sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.

Para los videos de Vimeo que están integrados en nuestro sitio web, y sólo sujetos a su consentimiento para analizar su visita al sitio web con Google Analytics, podemos analizar el uso de videos de Vimeo. Sin embargo, al hacerlo, no recopilamos ningún dato personal. Esta información siempre está seudonimizada y no nos es posible identificar a usuarios de forma individual basándonos en estos datos. Utilizamos estos datos exclusivamente para optimizar el contenido que ofrecemos, comercializarlo y adaptarlo a los intereses de los usuarios. Esto sirve a nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 letra a) RGPD. Tenga en cuenta también la información sobre cookies de Vimeo, especialmente para ciudadanos de la UE: https://vimeo.com/cookie_policy.

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones para Microsoft Advertising (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. EE. UU.).

Solo con el consentimiento activo para las cookies de marketing, a través de la ventana emergente de cookies que utilizamos, el navegador utilizado por el visitante recibirá una cookie.

Microsoft Advertising utiliza cookies que se almacenan en su computadora si llega a este sitio web a través de anuncios de Bing.

La información anónima generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Microsoft en los EE. UU. y se almacena allí hasta por 180 días, luego de lo cual se elimina.

Microsoft usa esta información para evaluar su uso del sitio web y compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web. Microsoft también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Microsoft. Microsoft no asociará los datos con ningún otro dato en poder de Microsoft.

En general, puede evitar el uso de cookies si prohíbe el almacenamiento de cookies en su navegador.

Microsoft puede realizar un seguimiento de los patrones de uso en múltiples dispositivos electrónicos a través del llamado “seguimiento entre dispositivos” y, por lo tanto, mostrar publicidad basada en intereses en los sitios web de Microsoft y en las aplicaciones de Microsoft. La información sobre la política de privacidad de Microsoft se puede encontrar en los siguientes enlaces:

advertir.bingads.microsoft.com/en/resources/policy/privacy-policy

advert.bingads.microsoft.com/en/resources/policies/privacy-policy/privacy-policy

Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en cualquier momento en el siguiente enlace. Si deshabilita esta configuración, los anuncios que se muestran pueden ser menos relevantes para usted.

choice.microsoft.com/en/opt-out

Utilizamos el servicio de análisis web VWO de Wingify. Wingify Software Pvt. Ltd. es una empresa hindú con sede en India (KLJ TOWER, 1104, North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi, 110034) Sede en Alemania: Wingify Software Pvt. Ltd, Heidenkampsweg 58, Hamburgo, 20097, Alemania.

Los datos seudonimizados de los visitantes se recopilan, evalúan y almacenan para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en nuestro sitio web. VWO analiza datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web. Además, VWO se utiliza para A/B. A las variantes de prueba correspondientes se les asignan datos como el número de visitantes, el comportamiento de clics y el tiempo medio activo en el sitio web. Esto sirve a nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 párr. 1 letra “a” de la RGPD.

VWO utiliza cookies y otras tecnologías de análisis para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos finales. VWO almacena esta información en nuestro nombre en perfiles de usuario seudonimizados. Los datos recopilados por VWO no se venden a terceros en ningún momento.

La protección de sus datos personales es particularmente importante para nosotros. Todos los datos personales se vuelven irreconocibles durante el análisis con VWO y no se procesan. Las áreas del sitio web en las que se muestran datos personales sobre usted o terceros no se pueden rastrear en ningún momento. Las direcciones IP sólo se procesan de forma anónima.

Puede impedir el procesamiento de sus datos por parte de VWO negándose a dar su consentimiento para su uso a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

En el siguiente enlace puede obtener una cookie de exclusión voluntaria de VWO, lo que significa que VWO no recopilará ni almacenará datos de visitantes de su navegador en el futuro: https://vwo.com/opt-out/

Política de privacidad de Wingify Software Pvt. Ltd.: https://vwo.com/privacy-policy/

Este sitio web utiliza HotJar, un servicio que analiza el comportamiento en línea y la voz de los usuarios del sitio web por Hotjar Ltd. (“Hotjar” http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa).

HotJar usa “cookies”, que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información sobre su uso del sitio web, generada por la cookie (incluida su dirección IP en un formato anónimo), será transmitida y almacenada por HotJar en servidores en Irlanda (Unión Europea).

El único propósito de recopilar pasivamente su información es el mejorar su experiencia al utilizar este sitio web.

A través del código Hotjar, incorporado en nuestro sitio web, la información recopilada y procesada incluye datos específicos del dispositivo.

Datos específicos del dispositivo

• La siguiente información, relacionada con su dispositivo y su navegador, puede ser recopilada:
• Dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada en un formato anónimo);
• Resolución de la pantalla del dispositivo;
• Tipo de dispositivo (identificadores de dispositivo únicos), sistema operativo y tipo de navegador;
• Ubicación geográfica (sólo el país);
• Idioma utilizado para mostrar el sitio de Hotjar habilitado.

Interacciones del usuario

• Eventos del mouse (movimientos, ubicación y clics)
• Presiones de teclas

Dato de registro

Para una muestra de visitantes, nuestros servidores registran automáticamente la información que se recopila de los sitios web de los clientes y de nuestro sitio. Esta información incluye:

• URL y dominio de referencia;
• Páginas visitadas;
• Ubicación geográfica (solo el país);
• Idioma utilizado para mostrar la página web;
• Fecha y hora en las que se accedió a las páginas del sitio web.

Al utilizar este sitio web, usted acepta implícitamente los términos de la política de tratamiento de datos personales y nos autoriza a tratar dichos datos de conformidad con los objetivos establecidos anteriormente. En cualquier momento puede optar por que HotJar no recopile su información cuando visite nuestro sitio web, dirigiéndose a la página de HotJars Opt-out page y haciendo clic en “Desactivar HotJar”. Para obtener información más detallada sobre la privacidad y sus términos visite el siguiente sitio web https://www.hotjar.com/privacy

Este sitio web utiliza un código de seguimiento de Capterra para evaluar la efectividad de los servicios prestados por Capterra en el sitio web de otrs.com. El pixel es proporcionado por Capterra, Inc. (“Capterra”) https://www.capterra.mx, 1201 Wilson Blvd, 9th Floor, Arlington, VA 22209.

Capterra usa “cookies”, que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP en un formato anónimo) será transmitida y almacenada por Capterra en servidores ubicados en los Estados Unidos.

El único propósito de recopilar pasivamente su información a través de Capterra es mejorar la efectividad de los servicios de Capterra brindados a otrs.com.

Los datos recopilados por Capterra se pueden compartir con sus afiliados y otras entidades según lo define su Política de Privacidad.

Los datos recopilados por Capterra se almacenan en una base de datos administrada por Capterra, ubicada en servidores en los Estados Unidos. Al utilizar el servicio, acepta que sus datos se transfieran a los Estados Unidos. La duración de la retención de datos varía en función de cómo se utilicen estos, pero generalmente se mantienen mientras sean relevantes para el propósito para el que se recopilaron.

Al utilizar este sitio web, usted acepta implícitamente los términos de la política de tratamiento de datos personales y nos autoriza a tratar dichos datos de conformidad con los objetivos establecidos anteriormente. Capterra ofrece acceso a la recuperación y eliminación de sus datos por correo electrónico a GDMPrivacy@gartner.com. Para obtener información más detallada sobre la privacidad y sus términos visite el siguiente sitio web https://www.capterra.mx/legal/privacy-policy.

En nuestros sitios web, los datos se recopilan y almacenan utilizando el software Propensity ABM (véase https://www.propensity.com/ para una visión general y https://support.propensity.com/hc/en-us/articles/20171196817563-General-Data-Protection-Regulation-GDPR para su declaración de privacidad de datos).

Al visitar las páginas, los datos de acceso se anonimizan. Propensity no utiliza cookies para el seguimiento, sino que trabaja exclusivamente con la dirección IP anonimizada de su dispositivo y las páginas web a las que accede.
Además de las páginas y archivos a los que se accede, se almacenan, entre otros, datos sobre el sistema operativo utilizado, el navegador, los complementos del navegador, la resolución de la pantalla, la ubicación aproximada (sin una dirección específica) y el tiempo de permanencia.

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Cuando accede a páginas que contienen dicho plug-in, los datos sobre el comportamiento de los visitantes se transmiten automáticamente a los servidores de Facebook/ Instagram. El operador del sitio web no tiene influencia sobre la naturaleza y el alcance de los datos recopilados y transmitidos a Facebook/ Instagram. Si ha iniciado sesión en Facebook/ Instagram, ésta puede asignar su visita a su cuenta de Facebook/ Instagram. Para obtener más información sobre la privacidad de Facebook/ Instagram, consulte http://www.facebook.com/policy.php o https://help.instagram.com/.

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En nuestras páginas se integra el pixel de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos.

Cuando visita nuestras páginas, el Pixel de Facebook/ Instagram establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook/ Instagram. Facebook/ Instagram recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Como resultado, Facebook/ Instagram puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Podemos utilizar la información obtenida para la visualización de Facebook/ Instagram Ads o para funcionalidades de seguimiento. Señalamos que nosotros, como proveedores de las páginas, no somos conscientes del contenido de los datos transmitidos y de su uso por parte de Facebook/ Instagram. Se puede encontrar más información en la declaración de privacidad de Facebook en http://www.facebook.com/policy.php o  https://help.instagram.com/. Si no desea que se recopilen sus datos a través de Custom Audience, puede desactivarlo aquí.

En nuestras páginas está integrado el píxel de LinkedIn de la red social LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cuando visita nuestras páginas, LinkedIn Pixel establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de LinkedIn. LinkedIn recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Como resultado, LinkedIn puede asignar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Podemos utilizar la información obtenida para mostrar anuncios de LinkedIn o para rastrear funcionalidades. Señalamos que nosotros, como proveedores de las páginas, no conocemos el contenido de los datos transmitidos y su uso por parte de LinkedIn. Puede encontrar más información en la declaración de privacidad de LinkedIn en https://privacy.linkedin.com/. Puede cambiar su configuración de privacidad en LinkedIn aquí.

Este sitio web utiliza sus propias “cookies” para aumentar su facilidad de uso (“cookies” son archivos de texto enviados por el servidor web al navegador del usuario y almacenados allí para su posterior recuperación). Nuestras propias “cookies” nunca almacenan ninguna información personal. En general, puede evitar el uso de “cookies” si configura su navegador para que no permita su almacenamiento.

Información específica sobre el proceso de solicitud

Datos afectados: información de la solicitud

Finalidad del Tratamiento: Implementación del proceso de solicitud

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas en caso de legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que la persona interesada haya dado su consentimiento o una transferencia debido a un interés predominante.

Transferencias a un tercer país: Como parte de la ejecución contractual, los tratamientos también podrían utilizarse fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: Los datos de la solicitud generalmente se eliminarán dentro de los cuatro meses posteriores a la comunicación de la decisión, a menos que se haya otorgado el consentimiento para un período más largo de su almacenamiento.

Información específica para el tratamiento de los datos de los clientes / datos de prospectos

Datos afectados: Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, los datos adicionales para tratamiento se darán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Ejecución del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas en caso de legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que el sujeto de datos haya dado su consentimiento o una transferencia debido a un interés predominante.

Transferencias de terceros países: Como parte de la ejecución contractual, los tratamientos también podrían utilizarse fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de los datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Información específica sobre el tratamiento de datos de empleados

Datos afectados: Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, los datos adicionales para tratamiento se darán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Ejecución del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas en caso de una legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que el sujeto de datos haya dado su consentimiento o una transferencia debido a un interés predominante.

Transferencia a un tercer país: Como parte de la ejecución contractual, los tratamientos también podrían utilizarse fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de los datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Información específica para el tratamiento de datos de proveedores

Datos afectados: Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, los datos adicionales para tratamiento se darán sobre la base de su consentimiento expreso.

Finalidad del Tratamiento: Ejecución del contrato.

Categorías de destinatarios: Autoridades públicas en caso de una legislación prioritaria. Proveedores de servicios externos u otros contratistas. Son admisibles otros organismos externos en la medida en que el sujeto de datos haya dado su consentimiento o una transferencia debido a un interés predominante.

Transferencia a un tercer país: Como parte de la ejecución contractual, los tratamientos también podrían utilizarse fuera de la Unión Europea.

Plazo del almacenamiento de los datos: La duración del almacenamiento de los datos depende de los requerimientos legales de almacenamiento; usualmente son 10 años.

Además, puede invocar sus derechos de corrección o eliminación en cualquier momento, así como restringir el tratamiento, objetar el tratamiento y la portabilidad de datos. Aquí encontrará opciones para ponerse en contacto con nosotros: por correo electrónico a datasecurity@otrs.com o por correo postal a OTRS, Inc., 19925 Stevens Creek Blvd., Cupertino, CA 95014-2358, Estados Unidos. También puede contactar a la autoridad supervisora de protección de datos para levantar alguna queja.