Gestión de Incidentes de Seguridad: Responda Eficazmente a los Incidentes de Seguridad
La Gestión de Incidentes Implica Priorizar, Evaluar y Gestionar Incidentes.
Los procesos automatizados ayudan a los analistas de gestión de incidentes de seguridad a responder de manera óptima a los incidentes. En caso de un ataque, las empresas deben actuar con rapidez para minimizar los daños y contener las amenazas. La base para hacer frente a los incidentes relacionados con la seguridad es la creación de un plan en el que se definen las tareas y responsabilidades. El plan también contempla el aislamiento del malware y los sistemas afectados, además de garantizar un análisis más profundo para identificar al atacante e investigar el motivo del ataque con más detalle.
¿Qué es un Incidente de Seguridad?
Un incidente de seguridad puede ser independiente o constar de varios eventos que, en conjunto, indican que los sistemas o datos de una organización pueden haberse visto comprometidos o que las medidas de protección pueden haber fallado. Esto incluye cualquier incidente intencional o no intencional que represente una mayor amenaza para la seguridad de TI.
¿Qué es un Incidente Mayor?
Un incidente mayor es un incidente grave con la máxima prioridad. Este tipo de incidentes pueden provocar interrupciones importantes o incluso el cierre completo de las operaciones comerciales, por lo que requieren medidas especiales.
Los incidentes mayores representan un riesgo que no se puede descuidar.
¿Qué es un Manejador de Incidentes?
El trabajo del manejador de incidentes es contener y mitigar el incidente de seguridad. Para ello, planifica, gestiona, coordina actividades, así como se comunica con otros profesionales de la ciberseguridad.
Principalmente, los manejadores de incidentes definen, documentan y comunican los roles que asumen varios profesionales durante un incidente. Estos roles varían según la gravedad del incidente.
Los manejadores de incidentes establecen, prueban y verifican los canales de comunicación y los comunican al personal apropiado. Esto es imprescindible para garantizar el flujo adecuado de tareas y comunicaciones.
También se aseguran de que se sigan todas las mejores prácticas, estándares, marcos de referencia de ciberseguridad, leyes y regulaciones de manejo y respuesta a incidentes, y estiman los costos en los que puede incurrir un incidente.
¿Por Qué es tan Importante la Gestión de Incidentes de Seguridad Hoy en Día?
Las empresas son atacadas regularmente por ciberdelincuentes y, a menudo, sufren daños a largo plazo. Con frecuencia de forma incremental.
Vivimos en tiempos turbulentos y en constante cambio. El mundo está interconectado y la digitalización avanza. Experimentamos esto muy claramente en 2020, en particular, cuando más y más personas trasladaron su lugar de trabajo a una oficina en casa. Pasaron de una red administrada por profesionales de TI a un lugar de trabajo sin firewalls corporativos y posiblemente sin programas antivirus profesionales que los protegieran.
Esta situación convierte a las empresas en un blanco fácil para los ciberdelincuentes y plantea importantes desafíos para los departamentos de TI.
Sin embargo, la seguridad de TI no es sólo una preocupación de los especialistas en seguridad; también es responsabilidad de cada uno de los empleados. Tareas aparentemente simples, como
- Cambio frecuente de contraseñas,
- compartir información confidencial sólo con fuentes conocidas y verificadas,
- actualizar software,
- respaldos de la información de forma regular, y
- emplear consistentemente una estrategia de escritorio / escritorio limpio
son una base importante para un trabajo seguro. Se deben aprovechar todas las oportunidades para sensibilizar repetidamente a los empleados sobre el tema.
¿Qué se Debe Considerar al Prepararse para Incidentes?
Lo más importante es asegurarse de que todos los empleados conozcan sus funciones y responsabilidades en caso de un incidente de seguridad.
Con este fin, se pueden desarrollar escenarios y ejecutarlos periódicamente para luego evaluarlos y optimizarlos, si es necesario. Un plan de respuesta debe estar bien documentado, además de detallar y explicar los roles y responsabilidades de todos los involucrados.
Sobre todo, cuenta la competencia de cada individuo. Cuanto mejor preparados estén sus empleados, es menos probable que cometan errores críticos.
Responda las siguientes preguntas usted mismo:
- ¿Se ha capacitado a los empleados sobre la política de seguridad?
- ¿Las políticas de seguridad y el plan de gestión de incidentes han sido aprobados por el líder correspondiente?
- ¿Conoce el equipo de respuesta a incidentes sus responsabilidades y a quién notificar?
- ¿Han participado todos los miembros del equipo en los simulacros?
El Plan de Gestión de Incidentes
En ciberseguridad, al igual que para ITSM, existen varios marcos de referencia, como ISO 27000 y varias especificaciones NIST. En general, todos estos recomiendan la creación de un plan de respuesta a incidentes.
Un plan de respuesta a incidentes suele ser un conjunto documentado de instrucciones con múltiples fases. El plan de respuesta a incidentes define todas las acciones necesarias y describe claramente las responsabilidades. Está probado que consta de varias fases. Es necesario realizar revisiones periódicas de dicho plan de gestión de incidentes.
Fases recomendadas de un plan de gestión de incidentes:
1. Preparación
Proporcionar herramientas y procesos de gestión de incidentes.
Al igual que con ITIL®, el proceso descrito en el plan de respuesta a incidentes se basa en las mejores prácticas. Todas las fases importantes se definen en la herramienta. De esta forma, cuando ocurre un incidente, la información necesaria para responder se puede recopilar en poco tiempo. Debe describirse la comunicación entre todas las partes involucradas y recopilarse la información de contacto.
2. Análisis e Identificación
Decidir si ha ocurrido un incidente de seguridad.
El análisis de datos de los sistemas de gestión de registros, IDS / IPS, sistemas de intercambio de amenazas, así como registros de firewall y actividades de red, p. Ej. a través de un SIEM, ayuda a clasificar los eventos correspondientes. Una vez que se ha identificado una amenaza, se debe documentar y comunicar de acuerdo con la política establecida.
3. Contención
Contenga la propagación del incidente y evite daños mayores.
Decidir qué estrategia usar juega el papel más importante en esto. La pregunta principal es qué vulnerabilidad permitió que el malware se infiltrara. La mitigación rápida, como el aislamiento de un segmento de red, es el primer paso en muchos incidentes, después de lo cual a menudo se busca un análisis forense para su evaluación.
4. Erradicación
Se elimina el malware.
Una vez que se ha contenido la amenaza potencial, se debe investigar la causa raíz del incidente. Para hacer esto, todo el malware debe eliminarse de forma segura, los sistemas deben parcharse, las actualizaciones deben aplicarse y el software debe actualizarse si es necesario. Por lo tanto, los sistemas deben actualizarse al nivel de parche más reciente y deben asignarse contraseñas que cumplan con todos los requisitos de seguridad.
5. Recuperación
Los sistemas y dispositivos se reactivan y se vuelven productivos.
“Volver a la función normal” es el objetivo de esta fase. Todos los sistemas deben revisarse constantemente para ver si están funcionando como se espera. Esto se garantiza mediante pruebas y seguimiento durante un período de tiempo más largo. En esta fase, el equipo de respuesta a incidentes determina cuándo se restablecerán las operaciones y si los sistemas infectados se limpiarán por completo.werden.
6. Lecciones Aprendidas
¿Qué salió bien y qué no?
Una vez que se ha completado la fase cinco, se debe realizar una reunión de recapitulación con todas las partes involucradas. En esta reunión se aclaran cuestiones abiertas y finalmente se cierra el incidente. No se trata sólo del manejo del incidente, sino también de su detección, por ejemplo, por parte del SIEM. Con el conocimiento obtenido de este intercambio, se pueden definir medidas para manejar mejor los incidentes en el futuro.
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Dependiendo de la orientación de un equipo de seguridad, estas seis fases también pueden combinarse parcialmente o implementarse en diversos grados.
¿Cómo puede el software STORM como un SOAR apoyar la gestión de incidentes?
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IdentificaciónCon tantas alertas entrando, los analistas perderían demasiado tiempo abriendo y registrando incidentes. En cambio, un SOAR utiliza la automatización para crear nuevos casos.
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PriorizaciónPara mantenerse al día con la afluencia de alertas, su equipo de ciberseguridad necesita una solución automatizada. La automatización SOAR prioriza rápidamente cada caso entrante para que se responda primero a los incidentes críticos.
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DiagnósticoLas plataformas SOAR facilitan el diagnóstico para los analistas de seguridad mediante la organización centralizada de alertas SIEM y otros datos. Esto incluye información de WHOIS o MISP, por ejemplo. Esto significa que todos los datos relacionados con un caso actual están disponibles rápidamente.
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RespuestaUna solución SOAR notifica a todas las partes interesadas cuando ocurre un incidente: administración, operaciones de desarrollo y TI. Los pasos de mitigación se documentan a medida que ocurren. Por lo tanto, la gestión de casos centralizada en una solución SOAR simplifica la participación de todas las partes responsables. Otros pueden ver inmediatamente el progreso y el estado actual.
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Resolución y cierreLos SOAR documentan todas las respuestas a un incidente para prevenir incidentes futuros. Esta documentación no se puede editar. Esto asegura que la respuesta a un incidente se almacene de manera a prueba de auditoría.
Expertos en Gestión de Incidentes
Las causas de los incidentes relacionados con la seguridad son múltiples y, a menudo, no se reconocen de inmediato. Sin embargo, es necesario identificarlos para eliminar realmente todos los rastros del incidente.
STORM aporta muchas ventajas como software SOAR: es una herramienta que se puede adaptar individualmente a los requisitos de seguridad, pero también incluye mucho know-how de nuestros expertos en ciberseguridad.
Nuestros expertos en seguridad trabajan con usted para analizar el status quo de sus procesos de seguridad de TI, desarrollar soluciones adecuadas y luego implementarlas.
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