Soluciones de Software OTRS
Soluciones a la Medida de su Oganización
Flexibilidad ilimitada. Años de experiencia. Así es como OTRS ofrece
soluciones personalizadas para Servicio al Cliente, ITSM y Seguridad Corporativa.
Nuestra amplia gama de soluciones le permite adaptar OTRS a sus r
equerimientos de forma rápida, sin problemas y de manera confiable.
Software Personalizable
OTRS: Sistema de mesa de ayuda ultra configurable. Descubra su solución perfecta
Soluciones
Support for your IT department with automated, ITIL4-compliant processes
Automate office management processes with our software solution
Support your HR team with numerous processes, such as application or leave management
Solución ISMS completa y lista para implementar conforme a ISO/IEC 27001
La solución para una rápida orquestación de seguridad, automatización y respuesta a incidentes
OTRS es una de las herramientas confiables de SES Techcom Services para administrar servicios con modelos de operación desafiantes. ¡Las interfaces con otros sistemas de soporte de operación, incluidos los sistemas SES, son un factor importante de éxito!
Georges Amirza, Gerente de Servicio de SES Techcom Services
La flexibilidad de OTRS nos permite comenzar a mejorar la prestación de servicios de inmediato, al mismo tiempo que pensamos en el futuro en términos de cómo podemos ofrecer una mejor transparencia y apoyo a nuestros clientes
Henry Vassall Jones, CTO
Hemos podido duplicar nuestra disponibilidad de soporte telefónico mediante el uso de un centro de llamadas y OTRS, manteniendo los mismos costos. Con la conexión de OTRS a través del servicio web en el panorama de nuestro sistema, el proceso se ha digitalizado y ahora podemos trabajar más rápido y sin papel.
Nicolas Hoffmann, director de proyectos y principal responsable de la implementación de OTRS.
En los siete años que llevamos utilizando OTRS como cliente por contrato, solo hemos tenido experiencias positivas. Realmente apreciamos el soporte confiable y competente.
Georg Rölli, Jefe de Operaciones de TI en Livit AG
Con OTRS, hemos elegido una solución a largo plazo, porque el software crece con nuestros requerimientos, es flexible y adaptable.
Florian Hinse, graduado en administración de negocios y asistente de la gerencia
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