Soluciones
Soluciones a la Medida de su Oganización
Flexibilidad ilimitada. Años de experiencia. Así es como OTRS ofrece
soluciones personalizadas para Servicio al Cliente, ITSM y Seguridad Corporativa.
Nuestra amplia gama de soluciones le permite adaptar OTRS a sus r
equerimientos de forma rápida, sin problemas y de manera confiable.
Software Personalizable
OTRS es un software flexible y personalizable con soluciones listas para usar para todas las necesidades de gestión de servicios.
Soluciones
Las soluciones específicas aplican este sistema a casos de uso de servicios concretos.
Un service desk moderno y optimizado para gestionar solicitudes, organizar el trabajo y ofrecer soporte coherente entre equipos.
Ofrece un servicio de atención al cliente rápido y fiable con atención omnicanal, responsabilidades claras, SLA definidos y una experiencia mejorada.
Diseña procesos ITSM sólidos: gestión de incidencias, cambios, catálogo de servicios, automatización y gobernanza para escalar la prestación de servicios TI.
Estandariza y automatiza solicitudes de oficina y servicios compartidos, desde facilities hasta compras, con flujos de trabajo y aprobaciones transparentes.
Gestiona los servicios al empleado con flujos de trabajo estructurados para solicitudes de RR. HH., procesos de incorporación y salida, casos internos y operaciones de personas.
Gestiona las operaciones de seguridad con respuesta estructurada a incidencias, clasificación más ágil, documentación clara y remediación coordinada.
