Soluciones de Software OTRS
Soluciones a la Medida de su Oganización
Flexibilidad ilimitada. Años de experiencia. Así es como OTRS ofrece
soluciones personalizadas para Servicio al Cliente, ITSM y Seguridad Corporativa.
Nuestra amplia gama de soluciones le permite adaptar OTRS a sus r
equerimientos de forma rápida, sin problemas y de manera confiable.
Software Personalizable
OTRS es un software flexible y personalizable con soluciones listas para usar para todas las necesidades de gestión de servicios.
Soluciones
Boost customer satisfaction very rapidly – never miss requests, lower the response time (MTTR)
Soporte para su departamento de TI con procesos automatizados conformes con ITIL4
Automatice los procesos de gestión de oficinas con nuestra solución de software
Support your HR team with numerous processes, such as application or leave management
La solución para una rápida orquestación de seguridad, automatización y respuesta a incidentes
Para cada servicio otorgado se envía una encuesta de satisfacción al cliente. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Claudio de Souza Cornelio, coordinador de la mesa de servicio de RNP
Evaluamos otro software de creación de tickets, pero nuestra principal motivación era la funcionalidad y la relación calidad-precio. Elegimos la versión actual de OTRS con soporte GOLD
István Vitlinger, Jefe de Servicios de Infraestructura del Grupo de TI
Con el Grupo OTRS tenemos expertos reales de nuestra parte, que brindan soporte a nuestra organización las 24 horas del día con un servicio altamente flexible y confiable, a un precio competitivo.
Tony Barber, Jefe del Centro de Operaciones de GÉANT
La accesibilidad móvil y la mejora de las funciones de búsqueda han supuesto una gran mejora para nuestro equipo. Somos realmente capaces de trabajar más rápido y manejar las solicitudes de los clientes sobre la marcha.
Alexandra John, Directora de Relaciones con el Cliente
El hecho de que estemos expandiendo OTRS a otros departamentos es una prueba de que la seguridad tomó la decisión correcta; es rápido, flexible, confiable y fácil.
Giovanni Mellini, Ingeniero en Seguridad de ENAV S.p.A.
Previo
Siguiente
