OTRS Home

Láthatáron a
modern STORM.

Gyors és megbízható reagálás az incidensekre.

17 új funkció
STORM SOAR Software bedeutet top Incident Management.

A STORM SOAR szoftver jobb problémakezelést jelent.

Szervezettség | Automatizálás | Reagálás | Kommunikáció

További információ a STORM-ról

OTRS szoftvermegoldások ügyfélszolgálat, ITSM, ISMS és SOAR számára.

Optimalizálja munkafolyamatait szoftvermegoldásainkkal! Növelje az összes üzleti terület teljesítményét az üzleti folyamatok és a strukturált kommunikáció révén. Az OTRS auditálhatósága és ITIL 4 tanúsítványa révén tökéletesen alkalmazkodik az Ön csapatainak követelményeihez.

man sitting in front of a laptop smiling be successful with OTRS

Maradjon sikeres a változások ellenére is.

Kérjen támogatást a megfelelő rendszerek és folyamatok összes új kihívásának megismerésében. A vállalati siker és növekedés a hatékony kommunikáción, egyértelmű struktúrákon és optimalizált folyamatokon alapul – különösen most, amikor egyre több ember dolgozik otthonról, és a decentralizált csapatok száma is növekszik.

Az OTRS szolgáltatásmenedzsment szoftver segíti a vállalatokat a belső és külső ügyfelek kéréseinek optimális és hatékony feldolgozásában.

Jegykezelés és munkafolyamatok
Magában foglalja a szolgáltatásmenedzsment eszközöket, lehetővé teszi a jegyek és a folyamatok automatizálását, és különféle funkciók széles skáláját nyújtja, amelyek szükség szerint integrálhatók. És ez lehetséges a vállalat minden területén.

Sablonok, hozzárendelés és felügyelet
Sablonokkal, hozzárendelésekkel és teljes kérési előzményekkel az OTRS kiküszöböli a hibákat. A feladatok gyorsan elvégezhetők. Az információkhoz és a jelentésekhez való gyors hozzáférés biztosítja a hatékonyságot, az időben történő reagálást és az alkalmazkodó válaszokat. Ezzel a módszerrel mérhető módon javítható a szolgáltatásmenedzsment minősége.

Személyre szabás
Az OTRS már biztosít integrált folyamatsablonokat a szabványosított és gyakran ismétlődő munkafolyamatokhoz, de egyedi folyamatok is könnyen létrehozhatók az OTRS folyamatkezelésével.

Fektessen be vállalkozása jövőbe, különösen bizonytalan időkben, hogy az alkalmazottak továbbra is élvezzék a munkájukat. Készítsen megoldásokat most!

Működtesse üzletét az OTRS segítségével

Mi a különleges az OTRS-ben?

Az OTRS egy szolgáltatás menedzsment szoftver közvetlenül a gyártótól.

Az OTRS segítségével mindig jól informált lesz, függetlenül attól hogy mekkora a vállalkozása vagy melyik iparágban dolgozik. A szoftverünk olyan rugalmas, hogy úgy felel meg Önnek, mintha azt kifejezetten az Ön igényei szerint programozták volna. A megoldásunk nemcsak stabil és gyors munkaeszközt kínál, hanem több éves szakértői tapasztalatot is.

Mindig naprakész lesz a frissítésekkel és a biztonsági javításokkal – mindenféle komplikáció nélkül.

Az OTRS egy szolgáltatásként nyújtott megoldás sok egyénileg beállítható funkcióval, amelyet tanácsadói szolgáltatások és képzések egészítenek ki.

Az OTRS-at a beépített adatvédelmi és biztonsági tervezés elveivel összhangban fejlesztették ki.

green forest with one yellow tree

Ismerje meg, hogyan dolgoznak az ügyfeleink az OTRS-sel

Azt szeretné inkább hallani, hogy mit mondanak az ügyfeleink? Itt konkrét gyakorlati példákat talál az OTRS használatára. Ismerje meg, mit lehet elérni az OTRS segítségével, és első kézből szerezzen információt arról, hogy miért elégedettek a felhasználóink.

Business meeting between woman with computer and man with coffee

Logo Mitel

Az informatikai erőforrások az automatizált munkafolyamatok előnyeit élvezik. Az OTRS hatékonyabbá és kevésbé hibaérzékennyé tette a munkát.

Olvasson tovább

Logo enav

Az ENAV-nak szüksége volt egy integrációs lehetőségekkel rendelkező ügyfélszolgálati szoftverre a belső folyamatok rögzítéséhez és felgyorsításához.

Olvasson tovább
Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds
An old Olympus Camera on a black background

Az OTRS Európa-szintű használata az informatikai szolgáltatásban megkönnyíti a munkavállalók számára a kérések létrehozását és feldolgozását.

Olvasson tovább

Szeretné kipróbálni az OTRS-t könnyedén, gyorsan és ingyen? Lépjen velünk kapcsolatba, és létrehozunk Önnek egy próbarendszert.