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Wie Sie eine Wissensdatenbank aufbauen – und maximal davon profitieren
Wissen bildet einen wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen, verschwindet aber häufig im Nirwana diverser Ablageorte. Kurzum: Wissen allein – vor allem in den Händen Einzelner – reicht nicht, es muss auch gut zugänglich und organisiert sein. Dieser Beitrag zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter es mithilfe einer Datenbank schnell und flexibel nutzen können.
Incident Response Plan (IRP) – Erstellung und Template
Sie haben noch keinen Incident Response Plan? Damit sind Sie nicht alleine, denn viele Unternehmen verfügen über keine festen Abläufe, um auf Incidents zu reagieren. Dabei ist es in unserer digitalisierten Arbeitsumgebung und den damit einhergehenden Geschäftsprozessen ausschlaggebend zu wissen, wie man sich auf mögliche Bedrohungen vorbereitet und auf Vorfälle reagiert. Nachlässigkeiten in diesem Bereich setzen im schlimmsten Fall ganze Wertschöpfungsketten außer Betrieb – oder führen bei einer Datenschutzverletzung zu empfindlichen Strafen.
Data Governance – Das Kontrollzentrum für Unternehmensdaten
In der heutigen Zeit erleben wir eine zunehmende Datenflut. Somit erweist es sich als immer wichtiger, wie Unternehmen mit Daten umgehen: Wer hat die Kontrolle über sie und wie genau lässt es sich am besten mit ihnen umgehen? Dieser Beitrag beleuchtet, was Data Governance ist und wie Unternehmen am besten von ihr profitieren können.
Service Management Software – alle wichtigen Kriterien zum Kauf
Die richtige Service Management Software zu wählen, stellt Service Anbieter, aber auch andere Unternehmen vor eine große Herausforderung. Mit dem hohen Anspruch, qualitativ hochwertige Services zu liefern auf der einen und dem Kostendruck und Fachkräftemangel auf der anderen Seite sind Firmen mehr oder weniger gezwungen, die vorhandenen Ressourcen so effizient wie nur möglich einzusetzen.
KRITIS – So gelingt ein zuverlässiger Schutz
Kritische Infrastrukturen (kurz: KRITIS) stehen – insbesondere auch politisch – im Fokus und unterliegen speziellen Anforderungen. Sie sind umfassend zu schützen, um ihre Verfügbarkeit sicherzustellen und Gefahren abzuwenden. Wie das gelingt, beleuchtet dieser Beitrag.
Incident Response – Definition, Ziele und Best Practices
Auf Incidents zu reagieren, ist für Unternehmen – insbesondere solche in kritischen Infrastrukturen (KRITIS) – entscheidend und manchmal sogar überlebenswichtig. Incidents betreffen nicht nur schwerwiegende Störungen im Geschäftsbetrieb, sondern umfassen auch Vorfälle, die etwa die Beziehung zum Kunden beeinträchtigen können.
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