Mit OTRS arbeiten

OTRS kann ganz vielfältig für die unterschiedlichsten Zwecke und Unternehmensgrößen eingesetzt
werden. An dieser Stelle führen unsere Experten Sie durch neue Features, geben Tipps zum Einsatz und vermitteln
Expertenwissen, das Ihnen beim Arbeiten mit OTRS hilft. Nutzen Sie die technisch fundierten Beiträge, um
Ihr Wissen rund um OTRS aufzubessern.

Hinweis:
Die hier und in der Experten-Kategorie in unseren FAQ aufgezeigten Anwendungsbeispiele dienen als Ideengeber
und Dokumentation, um an konkreten Szenarien auch für zum Teil exotische Konfigurationen zu zeigen,
was mit OTRS theoretisch möglich ist. Alle hier vorgestellten Konfigurationen wurden unter
Laborbedingungen als proof of concept entwickelt.

Die Prüfung und Umsetzung für einen fehlerfreien produktiven Einsatz können wir nur in einem entsprechenden
Workshop mit einem unserer OTRS Consultants gewährleisten. Ohne diesen liegt die Verantwortung beim
Kunden selbst. Beachten Sie bitte, dass Konfigurationen aus älteren OTRS Versionen in den neueren nicht mehr funktionieren können.