Bernd Maus

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Posts by
Bernd Maus
10 Best Practices für ein erfolgreiches ITSM
Konfigurationsmanagement – Definition und Best Practices
Incident Response Plan (IRP) – Erstellung und Template
Incident Response – Definition, Ziele und Best Practices
Incident Management – Bedeutung, Ziele und Prozess
ITSM-Prozesse: Struktur für ein effizientes ITSM
Service Level Management (SLM) – Zielsetzung und Prozesse
Service Level Agreement (SLA) – Definition und Umsetzung
IT Asset Management (ITAM) – Definition, Nutzen und Softwareanforderungen
Change Management – Methoden, Prozesse und Software
ISO 27001 Zertifizierung
Risikomanagement Software – Funktion & Anwendung
Was ist Governance, Risk & Compliance (GRC)?
Risikomanagement –
Prozess, Analyse und Methoden
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