KI
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Knowledge Management – Der Weg des Wissens im Unternehmen
Wissen bildet einen ganz entscheidenden Faktor im Unternehmenskontext – und gewinnt tendenziell noch an Bedeutung. Vielfach steht es dabei gar nicht mal im Vordergrund, dass eine gewisse Person etwas Bestimmtes weiß, sondern dass das gefragte Wissen schnell, valide und im richtigen Format verfügbar ist. Wissensmanagement kommt immer dann ins Spiel, wenn Unternehmen Wissen und Informationen probat nutzen möchten.
Datenmanagement: Definition, Vorteile und Best Practices
Daten und Informationen zählen mittlerweile zu den wichtigsten Ressourcen. Das Problem dabei: Die meisten Unternehmen wissen gar nicht, über welche Daten sie im Detail verfügen und nutzen diese entsprechend zu wenig. Dabei helfen valide Daten enorm dabei, Zielgruppen richtig zu verstehen und die passenden Botschaften punktgenau zu setzen. Je strukturierter diese dabei vorliegen, desto gezielter können Unternehmen sie nutzen.
Dieser Beitrag widmet sich dem Datenmanagement samt seiner Vorteile und praktischer Tipps für Unternehmen.
KI im ITSM – Bedeutung, Beispiele und Studie
Unlängst herrscht ein KI-Hype im ITSM. Unternehmen haben erkannt, dass Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierungen die Effizienz erheblich steigern, Lösungszeiten verkürzen, Service-Verfügbarkeiten verbessern und vieles mehr können. Erfahren Sie hier alles darüber, wie KI das IT Service Management revolutioniert.
Was sind die Vorteile Künstlicher Intelligenz?
Bei Künstlicher Intelligenz (KI) handelt es sich um ein bestimmendes Thema in der Unternehmenswelt. Immer mehr Organisationen implementieren KI-Systeme, um zum Beispiel Aufgaben zu automatisieren oder bessere Entscheidungen zu treffen. Dieser Beitrag beschäftigt sich damit, was die konkreten Vorteile und Nachteile Künstlicher Intelligenz sind – und wie Unternehmen diese Technologie bestmöglich für sich nutzen können.
KI-Zusammenfassungen von Texten: Tipps und Bedeutung im ITSM
Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt immens an Bedeutung. Für Unternehmen stellt sich vor allem die Herausforderung, die neuen Technologien effektiv einzusetzen. KI-gestützte Zusammenfassungen von Inhalten bilden da einen sinnvollen Weg, um leichter, schneller und produktiver zu agieren. Dieser Beitrag zeigt auf, wie dies am besten gelingt – und wie sich Zusammenfassungen mit Wissensdatenbanken verbinden lassen.
KI-Chatbot: Vorteile und Tipps für Unternehmen
Künstliche Intelligenz (KI; engl. AI) befindet sich nicht nur auf dem Vormarsch, sondern gehört in vielen Bereichen bereits zum Alltag. Bei Chatbots handelt es sich dabei um die häufigste Anwendungsform der sogenannten generativen KI. Dieser Beitrag widmet sich deren Vorteilen, Funktionsweise und gibt Tipps für die Anwendung.
Wie Sie eine Wissensdatenbank aufbauen – und maximal davon profitieren
Wissen bildet einen wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen, verschwindet aber häufig im Nirwana diverser Ablageorte. Kurzum: Wissen allein – vor allem in den Händen Einzelner – reicht nicht, es muss auch gut zugänglich und organisiert sein. Dieser Beitrag zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter es mithilfe einer Datenbank schnell und flexibel nutzen können.
Self-Service: Definition, Beispiele, Tipps, Lösungen
Kunden möchten vor allem eines: schnelle Lösungen für ihre Anliegen und Probleme. Indem ein intelligentes Self-Service-Portal genau das ermöglicht, verbessert sich also die Customer Journey – und Service-Mitarbeiter sparen Zeit. Wichtig ist jedoch, dass Unternehmen diesen Bereich präzise und strukturiert angehen.
Prozessautomatisierung: Mehr Freiraum für echte Wertschöpfung
Herausforderungen wie ein hoher Kosten- und Konkurrenzdruck prägen die Berufswelt. Dabei verspielen viele Unternehmen durch unnötig lange Routineaufgaben ihr Potenzial. Ein adäquate Lösung besteht darin, sich wiederholende Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dieser Beitrag zeigt, wie das genau aussehen kann.
Wie künstlich ist Künstliche Intelligenz?
Schon lange hat sie in unser Leben Einzug gehalten, die künstliche Intelligenz. Was genau verstehen wir darunter, wie ist maschinelles Lernen einzuordnen und wo kommt KI überall zum Einsatz?
Business Trends für 2020
Was sind die Trends für 2020, wenn es um Ihr Unternehmen geht? Wir geben Ihnen einen Überblick.
