Corporate Security

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Die Sicher­heits­zentrale für den Ernstfall

Angriffe aus dem Internet lassen sich kaum vermeiden.
OTRS Security-Prozesse sind Ihr professionelles Defense Team,
das im Ernstfall schnell, kompetent und zielorientiert in Aktion tritt.

Jetzt auf Sicherheit setzen
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Strukturierte Sicherheit

Worauf es ankommt, wenn es um Ihre Corporate Security geht

OTRS ist das Herzstück Ihres Corporate Security Toolsets.
Qualifizierte Prozesse und automatisierte Workflows strukturieren die Abläufe in Ihrer Corporate Security. Als erfahrene Experten im Cyber-Defense-Bereich helfen wir Ihnen, effektiv auf Angriffe zu reagieren. Vor allem aber schnell, mit zuverlässiger Priorisierung und klar zugewiesenen Verantwortlichkeiten.

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Gefahren und Angriffe frühzeitig erkennen

Umfassende Sicherheit beginnt bei der rechtzeitigen Identifizierung eines Vorfalls. Dafür braucht es oft mehr als nur EINE Software. Deshalb bietet OTRS zahlreiche offene Schnittstellen zur Anbindung von Erkennungs-, Analyse- und Monitoring-Tools sowie Informationsplattformen. Im Zusammenspiel entfaltet OTRS sein ganzes Potenzial.

Im Ernstfall schnell reagieren

Bei Sicherheitsvorfällen zählt jede Sekunde. Dank automatisierter Prozesse und Benachrichtigungen können Sie mit OTRS best- und schnellstmöglich reagieren und somit Zeit gewinnen, um Sicherheitslücken zu schließen.

Genau wissen, was zu tun ist

Verantwortliche Mitarbeiter werden unmittelbar benachrichtigt und wissen durch die hinterlegten Prozesse, wie sie reagieren müssen – Schritt für Schritt.

Präzise doku­mentieren und analysieren

Alle Incidents werden revisionssicher in OTRS gespeichert – ein unschlagbarer Vorteil des Ticketsystems. Das umfassende Reporting hilft Vorfälle genauestens zu analysieren. Und das IT Security Management erhält einen kompletten Überblick über die Situation.

Wir haben uns für OTRS entschieden, weil es leicht zu patchen ist und sich mit anderen Sicherheitssystemen an Hand von gut dokumentierten API‘s integrieren lässt.
Giovanni Mellini, Security Engineer bei ENAV S.p.A.

OTRS Prozess­management für detaillierte Prozess­abläufe

Für die Arbeit in Cyber Defense Teams bietet OTRS neben ausgefeilten Vorlagen für Security-Prozesse, z. B. Security Incident Management, ein sorgfältig zusammengestelltes Bundle an Funktionen für sicherheitskritische Workflows.

  • Aufbauend auf Best-Practice-Erfahrung in Sicherheitsprozessen (z. B. Security Incident Management)
  • Einfache Erstellung und flexible Anpassung selbst komplexer Security Prozesse
  • Umsetzung von Playbooks und SOPs
  • Unterstützung von Security-Advisory-Prozessen
  • Genaues und revisionssicheres Handling von digitalen Beweisen in der Digitalforensik
  • Abbildung von OLA und SLA basierten Eskalationszeiten nach individuellen Regeln via Advanced Escalations
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Perfekter Service für Ihre Corporate und IT Security

Erfahrene Consultants stehen Ihnen zur Seite

Mit unserer langjährigen Erfahrung im Cyber-Defense-Bereich helfen wir Ihnen, eine Vielzahl an Vorfällen durch qualifizierte Prozesse und automatisierte Workflows abzubilden und zu bearbeiten. Ergänzt um das Know-how der OTRS Group aus Projekten mit sicherheitsrelevantem Hintergrund und umfangreicher Best-Practice-Erfahrung. Unsere Experten stehen Ihnen auch im laufenden Betrieb unterstützend zur Seite. Systemupdates werden selbstverständlich von unserem OTRS Solution Team übernommen.

Experten kontaktieren

Namhafte Kunden
vertrauen auf OTRS

Die OTRS Group hat über viele Jahre eine umfassende Expertise
im Sicherheitsumfeld erworben. OTRS wird für das Security Management
beim Betrieb kritischer Infrastrukturen, in Sicherheitsbehörden und
namhaften DAX-Konzernen genutzt – weil sie alle auf die Erfahrung, das Know-how
und die Software unseres Unternehmens vertrauen.

In Zusammenarbeit mit diesen Instanzen ist STORM entstanden.

Airplane over airport and terminal with blue skies and soft clouds

Die italienische Flugsicherung ENAV nutzt OTRS um die Informationssicherheitsprozesse sowie -aktivitäten seines Security Operation Center (SOC) zu verbessern. Sie erfüllt damit ihre Mission, die Mitarbeiter, Infrastruktur und Systeme vor allen unrechtmäßigen Eingriffen zu schützen, die die Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit von Informationen beeinflussen könnten.

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Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, Bundesoberbehörde und DIE Instanz wenn es um Fragen der IT-Sicherheit in Deutschland geht, ist bereits seit 2003 OTRS Kunde!

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Entscheiden Sie sich für OTRS.

Profitieren Sie vom Know-how
unserer Experten und einem auf Ihre
Anforder­ungen zuge­schnittenen System.