OTRS Software Lösungen
Die perfekte Wahl für jede Branche
Mit fast grenzenloser Flexibilität und unserer langjährigen Erfahrung
bietet Ihnen OTRS maßgeschneiderte Lösungen für Customer Service,
ITSM und Corporate Security. Umfangreiche Serviceleistungen ermöglichen
problemlos die individuelle Anpassung an die Anforderungen Ihres Unternehmens.
Höchste Qualität und Verlässlichkeit sind dabei selbstverständlich.
Anpassbare Software
OTRS ist eine flexible und anpassbare Software. Mit sofort einsetzbaren Lösungen für alle Service Management Anforderungen.
Lösungen
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit in kürzester Zeit - verpassen Sie keine Anfragen mehr, senken Sie die Reaktionszeit (MTTR)
Unterstützen Sie Ihre IT-Abteilung mit automatisierten ITIL4-konformen Prozessen
Automatisieren Sie Prozesse im Office Management mit unserer Software-Lösung
Unterstützen Sie Ihr HR Team im Bewerbungsprozess und bei Schulungsanfragen
Die Lösung für schnelle Orchestrierung, Automatisierung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Mit OTRS haben wir uns für eine langfristige Lösung entschieden, denn die Software wächst mit unseren Anforderungen, ist flexibel und anpassungsfähig.
Florian Hinse, Diplom-Betriebswirt und Assistent der Geschäftsleitung
Wenn es Dich unterstützt, statt Dich zu behindern, dann ist es richtig konfiguriert.
Sebastian Erb, Leiter der Arbeitsgruppe Verfahrensbetrieb und Weiterentwicklung im Referat ISBJ
Wir haben unsere zeitliche, telefonische Erreichbarkeit durch den Einsatz von einem Call Center und OTRS bei gleichbleibenden Kosten verdoppeln können. Mit der Anbindung von OTRS per Webservice in unsere Systemlandschaft wurde der Prozess digitalisiert und wir können nun schneller und papierlos arbeiten.
Nicolas Hoffmann, Projektmanager und Hauptverantwortlicher für die Implementierung von OTRS
Wir haben uns andere Ticketsysteme angeschaut, aber unsere Hauptmotivation war die Funktionalität und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben uns für die aktuelle Version von OTRS mit GOLD-Support entschieden.
István Vitlinger, Head of Group IT Infrastructure Services
Wir wollten vor allem schnell mit einer Gesamtlösung produktiv gehen und mit OTRS war das innerhalb von Wochen möglich. Vom Tag der Entscheidung für OTRS bis zum Produktivgang vergingen gerade mal 12 Wochen.
Andreas Szameit, Manager EMEA Service Delivery bei Mitel
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