Lösungen

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Passgenaue Lösungen
entstehen durch
Erfahrung und Individualität

Mit OTRS erhalten Sie Zugang zur Expertise erfahrener Consultants,
die sich auch in Ihrer Branche bestens auskennen.

Die perfekte Wahl
für jede Branche

Mit fast grenzenloser Flexibilität und unserer langjährigen Erfahrung
bietet Ihnen OTRS maßgeschneiderte Lösungen für Customer Service,
ITSM und Corporate Security. Umfangreiche Serviceleistungen ermöglichen
problemlos die individuelle Anpassung an die Anforderungen Ihres Unternehmens.
Höchste Qualität und Verlässlichkeit sind dabei selbstverständlich.

Man in casual office space reads from a laptop while holding a coffee mug in two hands

Customer Service auf Top Niveau

OTRS strukturiert Ihre Kommunikation und führt Fragen und Antworten effizient zum Ziel. Expertenzuordnung, Priorisierung und Antwortvorlagen sind nur einige Beispiele, die Ihren Kundenservice perfektionieren.

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IT Service Management sorgt für reibungslose
Geschäfts­prozesse

Eine funktionierende IT zählt zu den Erfolgsfaktoren jedes Unternehmens. Dabei ist es wichtig, dass bestehende Prozesse und Strukturen sinnvoll verknüpft werden. OTRS sorgt für einen optimalen Informationsaustausch zwischen allen Beteiligten und macht aus dem Zusammenspiel von IT und Business ein Dreamteam.

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A joyful high-five in the office between man and woman while work colleagues look on
Woman and man with laptop stand in front of servers in a data center

Corporate Security benötigt eine
praxiserprobte Sicherheits­zentrale

Den 100%igen Schutz vor Angriffen aus dem Internet gibt es nicht. Umso wichtiger ist deshalb die Verteidigung im Ernstfall. Dann zählen kurze Reaktionszeiten und vordefinierte Prozesse. Mit OTRS als Herzstück Ihrer Corporate Security handeln Sie schnell, präzise und transparent.

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Wir profitieren von der Vielseitigkeit der Software: Alle Funktionen, die wir für verschiedene Einsatzbereiche brauchen, erfüllt OTRS. Es ist ein mächtiges, aber schlankes Produkt, das durch seine Anbindungsmöglichkeiten technologisch sehr modern ist.
Ralf Boldt, IT-Leiter, Klinikum Oldenburg gGmbH

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