GÉANT ist das europaweite Research- und Bildungsnetzwerk, welches alle nationalen Research- und Bildungsnetzwerke in Europa (NRENs) miteinander verbindet. Dazu zählen über 50 Millionen Nutzer an 10.000 Institutionen in ganz Europa, die Forschung in den Bereichen Energie, Umwelt, Weltraum und Medizin betreiben.
Besseres Nachverfolgen von IT-Problemen in nur einem System bei Nutzung von branchenkonformen Termini
Maßgebliche Zeitersparnis durch Automatisierungsfunktionen
Einheitliche Vorgehensweise zur Lösung von Problemen und standardisierte Ergebnisse
Advanced Escalations
Anpassbare Workflows
Nahtlose E-Mail-Integration
SLA Management
ITIL®-basierte Lösung
24/7/365-Support der Lösung durch Experten