Erhöhtes Kundenvertrauen
Schnellerer Service und Support für Kunden
Ausgewogene Arbeitsauslastung
Service desk, including shared inbox and ability to lock tickets
Two-factor Authentication
Managed services
Mobiler Zugriff
E-Mail an das System
Erhaltung von einem Jahr E-Mail-Korrespondenz
Erfolg in der Luftfahrtbranche erfordert Schnelligkeit. Es geht um Sekunden, wenn Professional Flight Management, Inc. (PFM) auf eine Kundenanfrage antwortet. Veraltete Software und mangelnde Mobilität bremsten das Service-Team. Deshalb hat sich das Unternehmen an die Experten von OTRS gewandt, um Hilfe bei der Umstellung auf die komplett gemanagte OTRS-Lösung und beim Upgrade auf die neueste Softwareversion zu erhalten.
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