Die Polk County Public Schools sind der siebtgrößte Schulbezirk in Florida und bieten ca. 110.000 Schülern in mehr als 150 Schulen eine qualitativ hochwertige Ausbildung und Dienstleistungen. Die Verwaltung der technologischen Anforderungen für einen so vielfältigen und erfolgreichen Bezirk erfordert Schnelligkeit und einen guten Informationsfluss zwischen den Abteilungen.
Leichtere Priorisierung auf Basis der anstehenden Termine
Bessere Übersicht, wer an welcher Aufgabe arbeitet
Vereinfacht die Recherche nach vergangenen Anfragen
Benutzerinformationen für Kunden
E-Mail-Kommunikationskanal
Persönlicher Organizer
Business-Objekt-Listen
Geschäftsobjekt-Detailansicht
Zuordnung von Eigentümern und Verantwortlichen
E-Mail zu Tickets
Management außerhalb des Büros
Eigentümer und verantwortliche Zuweisungen
Mehrere Queues
Zugangskontrolle