¿Quiere obtener más provecho de sus inversiones en TI con ITSM?
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Descubra todo lo que necesita saber en este documento técnico:
- Cuál es la diferencia entre los marcos ITSM, ESM e ITSM y cómo está todo conectado.
- Cómo la Gestión de Servicios de TI puede contribuir al éxito de su negocio.
- ¿Qué prácticas de ITSM realmente necesita para aumentar el éxito operativo y cuáles son más fáciles de implementar?
- Cómo introducir con éxito prácticas ITSM en su empresa.
- Qué métricas puedes utilizar para medir el éxito de su departamento de TI.
- Cómo elegir el software ITSM adecuado.
- Qué mejores prácticas existen en organizaciones globales que utilizan soluciones de software OTRS para aprovechar al máximo sus inversiones en TI.
