SES es el operador satelital líder en el mundo y el primero en ofrecer una oferta diferenciada y escalable de GEO-MEO en todo el mundo, con más de 50 satélites en la Órbita Terrestre Geoestacionaria (GEO) y 12 en la Órbita Terrestre Media (MEO). SES se enfoca en soluciones de valor añadido de extremo a extremo en dos unidades de negocios clave: SES Video y SES Networks. SES Techcom Services, como parte de la unidad de negocios de SES Networks, está especializada en el diseño y la implementación de estaciones terrestres y servicios a la medida.
¿Cómo quiere utilizar OTRS?
Mejora de los KPIs de la mesa de servicio
Mayor eficiencia en la colaboración con los clientes
Efectos positivos en la satisfacción de los clientes
Interfaz del Cliente de CIs
Calendario de Tickets para Eventos del Cliente
Administración de Servicios basados en ID del Cliente
Eliminación de Archivo Adjunto
Flexibilidad, integración y posibilidades de administración
Funcionalidades de ITSM para flujos de trabajo compatibles con ITIL
100% de confiabilidad del sistema